Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

27.06.2025 tarihinde Fuzulev Altındağ şubesiyle çekilişli sistem üzerinden 1.000.000 TL’lik araç alımı için sözleşme imz...aladım. Sözleşmede son teslimat tarihim 2026 yılı Eylül ayı olarak belirtildi ve üyelik numaram 985890’dır. Sözleşme tarihinde 85.000 TL organizasyon bedeli ödedim ve yaklaşık 15 a...

Fuzul Ev Balıkesir şubesinde 7022519-01 numaralı tasarruf/sözleşme kapsamında 10 Eylül tarihinde araç alımı için araç sa...hibine 1.500.000 TL toplu ödeme yapılması gerekiyordu. Ancak bu ödeme 15 gündür yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda...

Uzun süredir Fuzul Online sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır giriş yapmak istediğimde “üç veya şifre yanlış” ...uyarısı alıyorum. Telefon numaram güncel olmasına rağmen şifre almaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Fuzul ...

Fuzulevim üzerinden araç almak için kredi kullandım. Fuzulevime olan tüm borcumu ve rehin kaldırma ücretini 16.09.2026 t...arihinde saat 16.06’da yatırdım. Toplamda 149.725 TL kalan borcumu ve 600 TL rehin kaldırma ücretini ödedim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın aracın üzerindeki mevcut ...

Fuzulev Midyat şubesinde Ocak ayında bir tasarruf planına dahil oldum (üye no: 900201497) ve o tarihten beri her ay düze...nli olarak 41.667 TL ödeyerek toplamda 375.003 TL ödeme yaptım. Sisteme girerken bana, kurada ismim çıkmazsa en geç Ekim ayında teslimatımın kesin olarak yapılacağı söylendi. Ağus...

Fuzul Ev Tasarruf Finansman Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesinde yaptığım sözleşmeyi 29.08.2026 tarihinde imzaladım. Sözleşm...eyi okurken kendi çabamla 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu gördüm ve bu hakkımı kullanmak istedim. Cayma sürem dolmadan önce 12’sinde telefonla aradım ancak kimseye ulaşamadım....

Fuzulev Konya Meram şubesi üzerinden yürüttüğüm tasarruf sürecimde, 6. Ve 8. Ay taksitlerimi ödememe rağmen bu ödemeleri...n yapılmadığı iddia edilerek teslimat tarihim ileri atılmaya çalışılmaktadır. Toplamda yaklaşık 58.000 TL tutarındaki bu ödemelere ait banka dekontlarım mevcuttur ve temsilcim de b...

Fuzulev Kdz. Ereğli şubesi üzerinden 3.000.000 TL’lik Araç Organizasyonu kapsamında Aralık 2025’te araç hesabı açtım. Bu... süreçte “dosya masrafı” adı altında 255.000 TL, buna ek olarak da 300.000 TL taksit ödemesi yaptım. Son dönemde benzer tasarruf şirketleriyle yaşanan ve insanların mağdur olduğu o...

Fuzulev’de daha önce borcunu bitirip kapattığım üyeliğime ait IBAN’a 10.000 TL’yi 15.09.2026 tarihinde yanlışlıkla gönde...rdim. Herhangi bir ürün ya da aktif sözleşmem olmamasına rağmen para Fuzulev hesabında bekliyor ve tarafıma iade edilmiyor. Önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle görüşmem gere...

Fuzul ile 600.000 TL tutarında, 636929-01 numaralı sözleşmem kapsamında araç almak amacıyla kendi adıma sözleşme yaptım.... Daha sonra bu sözleşmeyi kız arkadaşımın üzerine devretmek istedim. Devir işlemini başlatmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak kız arkadaşıma devir yapmak istediğimi, yani devr...

18.11.2024 tarihinde Balıkesir fuzulev şubesine giderek Fuzul Araç projesine dahil oldum ve a-720094 numaralı sözleşmeyi... imzaladım. İlk bir yılım müşteri temsilcim B**** Hanım ile son derece şeffaf, açıklayıcı ve memnuniyet verici şekilde geçti. Daha sonra B**** Hanım şubeden ayrıldı ve yerini E***...

Zonguldak Karadeniz Ereğli’de Fuzul Oto üzerinden Mart ayında başvuruda bulundum. İlk taksitimi ödedikten sonra iki ay t...aksitlerimi dondurdum, sonrasında da Haziran ayından itibaren düzenli olarak her ay ödemelerimi yapmaya devam ettim. Aylık 60.000 TL ödüyorum ve toplamda 1.000.000 TL’lik sisteme, ...

Fuzulev ile daha önce araç alım sistemi üzerinden birikim yaparken, 2026 Ocak ayında sözleşmemi konut sistemine çevirtti...m. Araç sistemi için yatırdığım paralar ev sistemine aktarıldı ve bana 2026 Eylül ayında ev teslimatı yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bir ev bulup kapora ödedim. T...

Kocaeli vilayet şubenizde kura ile araç sistemine dahilim. Yaklaşık 1 ay önce bana süreçle ilgili yardımcı olan temsilci...min işten ayrıldığını öğrendim ve o günden beri sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Kura süreci ve planım hakkında bilgi almak için önce şubeyi aradığımda müşteri hizmetlerini aramam g...

Fuzul Ev’e kendi adıma bir organizasyona katıldım. Benimle yakın tarihlerde annem de kendi adına ayrı bir organizasyona ...dahil oldu. İlk yaklaşık 4 ay boyunca herhangi bir sorun yoktu; SMS bilgilendirmeleri kendi adıma geliyor ve e-Şubeye kendi bilgilerimle giriş yapabiliyordum. Daha sonra hiçbir ta...

Fuzulevim Nizip Gaziantep şubesinde 700 bin TL’lik sisteme 6. Ayda kayıt oldum. Kayıt olurken teslimat ayımın Aralık son...u olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda teslimat ayımın Şubat olarak göründüğünü öğrendim. Ş...

Fuzul Ev’in Bursa‑İnegöl şubesinde 1.250.000 TL’lik çekilişli sistem müşterisiyim. Kuram çekilişten bana çıkmasına rağme...n, işlerim nedeniyle parayı Eylül ayında kullanmak istediğimi baştan açıkça belirttim. Eylül ayında teslimatı almak istediğimi ise defalarca ifade etmeme rağmen, gerekli işlemler z...

Fuzulev bünyesinde araç edimi amacıyla tasarruf sistemine dahil durumdayım. Her ayın 17’sindeki ödeme vademde 100.000 TL... tutarındaki araç tasarruf taksitimi şirketin tarafıma bildirdiği resmi IBAN hesabına havale/EFT yoluyla, 17.500 TL tutarındaki organizasyon ücreti taksitimi ise kredi kartı ile öd...

Mardin Artuklu Fuzul şubesinden Mart ayında araç aldım. Tüm taksitlerimi zamanında ödedim ve 08.09.2026 tarihinde borcum...u tamamen kapatıp dekontlarımı da ilettim. Sağlık sorunum nedeniyle ameliyat olacağım için aracı satmam gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen yaşadığım süreçte mağdur edildi...

Fuzulev Ankara Etimesgut şubesi üzerinden yürüttüğüm tapu sürecinde yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet içindey...im. Tüm belgeler eksiksiz tamamlandıktan sonra tapu randevusunun alınabilmesi için yaklaşık 6 gün önce başvuru yapıldı ancak hala herhangi bir tapu randevusu oluşturulmadı. Bu geci...

13 Temmuz tarihinde Fuzulevim Körfez Kocaeli şubesinde üyelik kaydı yaptırdım ve bana verilen bilgiye göre sadece üyelik... başlangıcı için yatırmam gerektiği söylenen 5.000 TL’yi kurumun IBAN’ına havale ettim. Herhangi bir ek ödeme planına başlamadan, sadece bu ilk tutarı gönderdim. Ağustos ayında si...

Bolu’daki Fuzul şubesinden 2024 yılında Volkswagen Golf marka aracı Fuzul Ev sistemiyle aldım. Tüm taksit ödemelerimi dü...zenli olarak yaparak 24.08.2026 tarihinde son taksitimi de ödedim ve ayrıca araç üzerindeki ipoteğin kaldırılması için benden talep edilen ipotek ücretini de ödedim. Ödemelerim bi...

F****** A**** şubesi üzerinden araç aldım, tüm ödemelerimi erken şekilde tamamladım ve 10 Eylül 2026 tarihinde hem kalan... borcumu hem de rehin kaldırma ücretini ödedim. Buna rağmen aracın üzerindeki rehinin bir an önce kaldırılması konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...