Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzul Ev Esenyurt şubesinde çekilişli sisteme dahildim ve Haziran ayı çekilişinde ismim çıktı. Çekilişten sonra istenen ...tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden iki haftayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma net bir ödeme günü verilmedi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine he...

Fuzul Ev Çekmeköy Taşdelen şubesindeki araba tasarruf finansman sürecimle ilgili ciddi bir iletişimsizlik yaşıyorum. Ara...ç teslimatım bu ay yapılacak olmasına rağmen, süreçle ilgili sormak istediğim önemli sorularım ve yapmak istediğim bazı değişiklikler var; ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Te...

Fuzul Ev Ankara Cebeci şubesi üzerinden yürüttüğüm sözleşmem kapsamında 08.06.2026 tarihinde araç teslim sürecinde talep... edilen 1.600 TL rehin ücretini eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 15.07.2026 tarihinde Temmuz ayı taksitim ödememe karşın, daha önce ödediğim 1.600 TL rehin ücreti ikinci kez tah...

Fuzulev Bayrampaşa şubesi üzerinden aracımı satmak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracımı Fuzulev üzerinden alma...k isteyen bir müşteri vardı, gerekli tüm evrakları gönderdim ve Cuma günü satış işlemini tamamlamak için notere gittik. Noterde iken Fuzulev müşteri hizmetlerini aradım, telefondak...

Fuzul Oto ile yaptığım sözleşme kapsamında her ay düzenli olarak taksit ödemelerimi yapmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır mü...şteri hizmetleri tarafında ciddi bir bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirmeyle karşılaşıyorum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli olarak “sistem çalışması var” diyere...

Fuzulev Tasarruf Finans a. Ş.’nin 125323 numaralı üyesiyim. Teslimatıma ilişkin borcumu kapatmak için 31.07.2026 tarihin...de Fuzulev online şube internet sitesine baktığımda kalan borcum 73.614 TL olarak görünüyordu. Aynı gün 73.615 TL ödeme yaptım. Ardından şerh/rehin kaldırma ücreti olarak da 03.08....

Fuzul Ev’den 7 Şubat 2026 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü şubesinden 1 milyon tl bedel üzerinden araba almak için sisteme... dahil oldum. Sisteme girerken bana teslimatın 5 ay içinde, yani Temmuz 2026’da yapılacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım. Mayıs ayında bir taksit ...

Fuzulev’de araç için dahil olduğum tasarruf programında hak etmiş olduğum 10.000.000 TL teslimatımı, teslimat tarihim si...stemde 20 Nisan olarak görünmesine rağmen hâlâ alamadım. Bu süreçte Nisan ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ...

2023 yılında araç finansmanı için fuzulev sistemine katıldım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve firma da taahhüt etti...ği tarihte finansmanı sağlayarak süreçte herhangi bir sorun yaşatmadı. Bu nedenle memnun kaldığım için yeniden fuzulev müşterisi olmayı düşündüm. 2023 yılının Mart ayı civarında b...

Fuzulev Kahramanmaraş merkez şubesinden araç finansmanı sistemine katıldım. Sisteme girdikten kısa bir süre sonra telefo...n numaramı birkaç kez değiştirdim, ancak tüm değişikliklere rağmen hâlâ eski numarama SMS gitmeye devam ediyor. Uygulamaya girişte doğrulama kodu eski telefonuma gönderildiği için ...

Fuzulev Antalya Merkez Şubesine Mayıs 2026’da araç kategorisinde, 1242283-01 numaralı sözleşme ile dahil oldum. Şubedeki... görevli n. İ. Ç. İle yaptığım görüşmede, sisteme katıldığım takdirde her ay düzenli olarak çekilişe dahil olacağım açık şekilde söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme katıl...

Fuzulev üzerinden Nisan 2025’te araç teslimimi aldım, Nisan 2026’da ise borcumu tamamen kapattım. Mayıs 2026’da rehin ka...ldırma ücreti olarak 608,37 TL ödememe rağmen araç üzerindeki rehinin halen kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11 Mayıs 2026’dan beri defalarca müşteri hizmetlerini ar...

3116** numaralı Fuzul Ev üyeliğimin vadesi gelmemiş son 2 taksiti vardı, fuzulev sisteminin kendi sigorta şirketi üzerin...den aracıma kasko yaptırmıştım. Aracıma 20.05.2026 tarihinde elektrikli Scooter çarptı. Bu kazadan dolayı kaskomu kullanarak onarım yaptırdım. Onarım sonrası kasko şirketi ödeme iç...

Fuzul Evim Kayseri şubeniz üzerinden taksitli araç almak için sisteme kayıtlıyım. Her ay düzenli olarak ödeme hatırlatma... ve son ödeme tarihi mesajı alırken, Haziran ayında hiçbir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Haziran ayı taksitim olan 15.000 TL’yi 28 Haziran tarihinde her zamanki gibi esk...

Fuzul Ev ile kız kardeşim Sevgi Ç***** adına kayıtlı olan 1089350 numaralı araç finansman sözleşmesini, devir hakkımızı ...kullanarak 11.07.2026 tarihinde kendi adıma, Sinan Ç***** olarak 4478509-01 numaralı sözleşme ile devraldım. Devir sözleşmesinde, geçmiş ödeme kayıtları da dahil olmak üzere tüm ha...

Keçiören Fuzul Ev şubesi aracılığıyla alınmış olan 06 AP 3519 plakalı araçla ilgili yaşadığım rehin kaldırma mağduriyeti...ni paylaşmak istiyorum. 25.07.2027 tarihinde bu araç için kapora verdim. Araç Fuzul Ev aracılığıyla satın alınmıştı ve üzerinde 120.000 TL borç bulunmaktaydı. 26.07.2027 tarihinde...

Fuzul’den 600 bin tl tutarında 12 aylık araç finansmanına katıldım ve yaklaşık 5 ay sonra aracımı teslim aldım. Ödemeler...ime düzenli olarak devam ettim, taksitlerimi Haziran sonu itibarıyla bitirdim. Buna rağmen 31 Mart 2026 tarihli, Bakırköy 67. Noterliği üzerinden gönderilen bir ihtarname düzenlenm...

28.02.2026 tarihinde Fuzul Ev ile Fethiye/Muğla’da tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme yapılmadan önce tar...afıma sözleşme konuları ve şartları yanlış ve eksik şekilde aktarıldı, bu nedenle şu an ödemeleri yaparken başlangıçta anlatılanla sözleşmede yer alanlar arasında fark olduğunu gör...

Fuzul tasarruf finansman aracılık hizmetiyle aldığım aracımın son taksitini... ve rehin kaldırma bedelini ödememe rağmen aracımın rehini kaldırılmadı, bu...

Fuzul Ev Mersin Adliye şubesinde peşinatsız bir tasarruf planına dahilim ve yaklaşık üç aydır aynı sorunları yaşamaktan ...artık çok yoruldum. Defalarca şikayet etmeme rağmen sanki hiç ciddiye alınmıyormuşum gibi davranılıyor, taleplerim ve sorularım kulak ardı ediliyor. Özellikle araç için girdiğim ç...

Fuzulev’de peşinatlı sistemle birden fazla tasarruf sözleşmem bulunuyor. Her bir sözleşme farklı bir araç üzerinde rehin...li durumda. Borcunu tamamen ödediğim bir sözleşmem var, bu sözleşmeye ait aracın borcunu bitirmeme rağmen rehini kaldırmak istediğimde, diğer sözleşmelerim için de 1–2 aylık ödemel...

Kocaeli Darıca Fuzul Ev şubesinde araç için dosya açtırdığımda danışman, 51.000 TL olan katılım bedelini benden 50.000 T...L olarak tahsil etti. Kalan 1.000 TL’yi primlerle kapatacağını söyleyerek dosyayı bu şekilde açtı. Daha sonra ilk taksitimi ödediğimde, taksitin 1.000 TL’sini eksik kalan bakiyeye ...