to read complaints and reviews, or file yours.Peşinat Hatası Çekiliş Katılımını Engelledi, 3 Ay Süren Çözüm Bekleyişi
Fuzulev’de konut edinmek için yaklaşık 600 bin TL’lik finansa yazıldım, ardından tutarı 1.500.000 TL’ye yükselttim. Bu yükseltme aşamasında peşinat tutarı sisteme yanlış girildi. Peşinatın hatalı girilmesi sebebiyle yaklaşık 3 ay boyunca çekilişlere katılamadım.
Bu süre içinde hem şube hem müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde düzeleceği söylenerek oyalanmama rağmen sorun çözülmedi. Sorunun düzeltilmesi için bu kez sözleşmemin 2.000.000 TL’ye yükseltilmesi gerektiği söylendi.
Benim tek talebim, mevcut sözleşmemin doğru şekilde onaylanması ve hiçbir hak kaybı olmadan çekilişlere düzenli şekilde katılabilmek. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
