to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev’in araç finansmanı sistemi üzerinden işlem yaptırdım. Ödeme esnasında kasko bedeli için hesabımdan otomatik olar...ak 20.000 TL kesildi ancak poliçemdeki gerçek kasko bedeli yalnızca 13,77 TL idi. İşlem yapılırken, kasko için kesilen tutar poliçe bedelinden fazla olursa aradaki farkın bir sonra
Fuzul Ev’e 600.000 TL tutarında başvuruda bulundum ve 29.01.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Araç bedeli olarak 570....000 TL araç sahibine ödendi, kasko ve trafik sigortası için de 30.000 TL kesinti yapılması yönünde dilekçe verdim. Ancak trafik ve kasko sigortası toplam 13.155 TL tuttu. Fuzul Ev
07/2024 tarihinde müşterisi olduğum Fuzul Ev teslimat ayımın gelmiş olmasına rağmen araç teslimatını yapmamıştır. Şubeye... gidip bilgi almak istediğim zaman belirli bir neden gösterilmeyip söyledikleri çelişmektedir; ne müşteri temsilcim ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
11.02.2026 tarihinde fuzulev Sefaköy şubesi üzerinden araç teslimim vardı. Toplam 1.200.000 TL’lik sisteme Haziran ayınd...a kayıt oldum, teslimatımın 9. Ayda olacağı söylendi ve bu konuda bir itirazım olmadı. Teslim tarihinde aracımın bilgilerini sisteme yükledim, aracımın onaylandığı söylendi ve beli
"Fuzul evden aranıp yeni bir temsilci atandığını yeni temsilcimiz Kemal Bey'in bu konu ile ilgileneceğini genel merkeze mail atıp gerekli bilgilere ulaşacağını bir önceki yaşadığımız sorunlada ilgileneceğini belirtti. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz."
"Şikayetine ilişkin paramı iade oldu teşekkür ederim"
Fuzul el araç alma sistemi üzerinden dahil olduğum tasarruf planında, teslimat tarihim kendi sistemlerinde de görünen şe...kilde 2026 Mart ayı olarak görünmesine rağmen bana 2026 Nisan tarihi teslimat tarihi olarak bildirildi. Bu durum hem hakkımın ertelenmesi hem de hak edişimin açıkça geciktirilmesi
"Talebim sonuçlandı. Fuzül ev Eskişehir aysun hanıma teşekkürler"
Fuzulev’e olan tüm ödemelerimi bitirdim ve aracım üzerindeki rehini kaldırmak için 10 Şubat tarihinde 600 TL rehini kald...ırma ücretini yatırdım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Peugeot Rifter aracımla ilgili işlemlerimi Eskişe
Fuzulev ile yaptığım sözleşmeye göre Mart ayında teslimat ve ödeme yapılması gerekirken, ödeme Nisan ayına ertelendi. Bu... erteleme nedeniyle Mart ayında almayı planladığım araç ile Nisan ayındaki araç fiyatı arasında yaklaşık 40.000 TL fark oluştu ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu ile
Fuzul Ev araç tasarruf planı kapsamında aldığım araç için, askeri personel olmam ve görev yerimin Kıbrıs olması nedeniyl...e aracı Kıbrıs’a götürebilmem adına araç rehin muvafakatnameye ihtiyacım var. Ancak bu belgeyi bir türlü temin edemediğim için iki gündür aracım limanda bekliyor ve ciddi mağduriye
Fuzul evin 13 aylık müşterisiyim. 2 ay güncelleme yaptılar telefon yanlış kaydetmişler programa giremiyorum. Müşteri hiz...metleri temsilcisini aradım ilgilenmiyor. Temsilci yazdım diyor. Tövbe bir daha. İlgi Yok. Aylardır doğru numaramı değişip ilgilenmiyorlar.
560358 sözleşme numaram ile Ankara Sincan Fuzul Ev şubesinden 18.09.2025 tarihinde peşinatsız, kuralı sistemde 1.200.000... TL değerinde Araç Fırsat Kampanyasına dahil oldum. 31 kişilik kura grubuna alındım. İlk 5 ay içinde kura sonucunda talihli olmam durumunda 2026 yılı Mart ayında, kura sonucunda çı
Ben Fuzul Ev müşterisi olarak araç rehini ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02.03.2026 tarihinde araç rehini... için 600 TL ödeme yaptım, dekont müşteri temsilcinizde de görülmesine rağmen sistemde hâlâ ödeme yapılmamış gibi görünmekte ve araç üzerindeki rehin kaldırılmamaktadır. Bugün ise
Fuzul Evim sistemine araç teslimatı için dahil oldum ve aylardır taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. 5 Kasım tarihinde... havale yolu ile yaptığım taksit ödememe rağmen, bu ödemenin sisteme işlenmediği gerekçesiyle teslimatımın 1 ay gecikeceği söylenerek mağdur edildim. Teslimat tarihimde bir kayma
Fuzulev Kahramanmaraş şubesi üzerinden otomobil edinim planına üye oldum. İlk üyeliğim 500.000 TL iken daha sonra bu tut...arı önce 1.000.000 TL’ye, ardından da 1.500.000 TL’ye yükselttim. Yaklaşık iki buçuk aydır, sistemde “güncelleme” olduğu söylenmesinden sonra ödediğim tutarın bir kısmı sistemde gö
Fuzul Otomotiv’de 500.000 TL tutarında, peşinatsız ve çekilişli araç alım organizasyonuna Temmuz 2025’te dahil oldum. Or...ganizasyon ücretini peşin ödedim, tüm taksitlerimi de düzenli ve zamanında yatırdım. Çekiliş bana Ocak 2026’da çıktı ve sistem işleyişine göre ödemenin Şubat ayında yapılması, yani
Uzun süredir Fuzul araç müşteri temsilcimle iletişim kuramıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır kendisine defalarca mesaj yazmama r...ağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Özellikle ödeme planımı öğrenmek ve ödeme yapacağım IBAN numarasını netleştirmek için kendisine ulaşmaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. B
Yaklaşık 10 ay önce Fuzulev Gebze Merkez Şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Ancak süreç boyunca görevlen...dirilen müşteri temsilcimle neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aradığımda telefonlar çoğu zaman açılmıyor, dolaylı yollarla ulaştığımda ise “yoğunum, mesaj at” denip geçi
20.06.2025 tarihinde Fuzul Oto’nun peşinatsız araç planına Antalya Manavgat şubesi üzerinden dahil oldum. Yaptığımız söz...leşmede aracımın teslim tarihi olarak 20 Şubat 2026 net şekilde belirtilmişti. Buna rağmen bugün 1 Mart olmasına rağmen ne araç teslim edildi ne de tarafıma teslimatın neden gerçek
Fuzul Kocaeli İzmit şubesi üzerinden yaklaşık iki seneyi aşkın süredir araç almak için sisteme dahil oldum ve toplamda 1....000.000 TL’lik bir araç için katılım sağladım. Sisteme girerken bana 20 Mart 2026 olarak net bir teslim tarihi verildi ve ben tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Buna rağmen, ev
Fuzul Ev ile Ekim ayında araç edinme konusunda sözleşme imzaladım ve şu ana kadar beşinci taksitimi ödedim. Sözleşme imz...aladığım şubedeki temsilcim başta çok ilgiliydi ancak sonrasında işten ayrılmış ve haberim olmadan dosyam başka bir şubeye aktarılmış. Kendisine ulaşamadığım için yeni şubedeki da
"Sorunum çözüldü. Araç teslimi yapıldı"
Şubat 2025’te Başakşehir şubesinden Fuzul Otomotiv sistemine dahil oldum; ancak yaklaşık iki aydır ne bilgilendirme mesa...jı alıyorum ne de kazananlara dair net bir açıklama görebiliyorum. Geçen ay aradığımda sistemlerinin değiştiğini, bu yüzden mesajların gelmediğini söylediler; fakat bu süreçte çeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
