Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İptal edilen sözleşmemde...n toplam 10.000 TL ücret iadesi almam gerekirken, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Diğer sözleşmem için ise 6 ay geçmesine rağmen net bir ö...

Fuzul Ev Adana Çukurova şubesinde yaklaşık 1.400.000 TL’lik araç finansmanı için üyelik yaptım, organizasyon ücretimizi ...yatırdık ve taksitlerimizi de düzenli olarak ödemeye devam ettik. Teslimat tarihimiz kasım ayı olarak planlanmıştı ve buna göre de hem eşime hem de söz verdiğimiz araca yönelik pla...

29 Ağustos’ta Fuzul Elazığ üzerinden araç satış işlemi yaptım ve aracın devrini üzerime aldım. İşlem sırasında satıcıya ...ait 1.250.000 TL tutarındaki bedelin aynı gün saat 17:30’a kadar satıcının hesabına geçeceği bilgisi verildi. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen halen satıcının hesabına para geçmedi. ...

Fuzul Ev ile yaptığım bireysel artan plan kapsamında temmuz ayında sözleşmemi yeniledim. Yenilenen sözleşmeye göre ilk 6... ay boyunca aylık 35.000 TL taksit ödemem görünmektedir. Bu kapsamda 2. Taksitimi de yatırdım ve toplamda 70.000 TL hesabımdan verilen IBAN numarasına çıktı; ancak sistemde ödemem ...

900199572 üye numarası ile Fuzulev Niğde şubesine, Ocak ayında 1.000.000 TL... için kayıt oldum. 70.000 TL katılım ücretinin 35.000 TL’sini tek çekim ola...

Fuzul Ev Arnavutköy şubesinde yaptığımız tasarruf sözleşmesiyle ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşadım. Başta sistemde her ay kuraya gireceğimiz özellikle söylendiği için araba sözleşmemizi 26 Mayıs tarihinde 5 milyonluk eve çevirdik. Eğer bize yeni sisteme göre 6 ay...

Fuzul Ev Afyon şubesinde 6320208-02 numaralı konut edinme sözleşmesi kapsamında temmuz ayında 3 milyon tl tutarında konu...t kaydım bulunuyordu. Daha sonra kendi onayım doğrultusunda bu tutar 4 milyon tl’ye çıkarıldı. Temmuz ayında 2, ağustos ayında ise 1 olmak üzere toplam 3 taksit ödememi yaptım ve ö...

Fuzul Ev ile araç alımı için yaptığım tasarruf sistemine dahil oldum ve teslim tarihimin sözleşmede ocak 2027 olarak bel...irtildiğini biliyorum. Buna rağmen daha en başından itibaren sistemsel hatalar ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk taksitimi zamanında ödememe rağmen Fuzul Ev ...

Fuzulev’de numara değişikliği yaptıktan sonra iki aydan daha uzun süredir sisteme giriş yapamıyorum. Ne mobil uygulamada...n ne de internet şubesinden hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, numara güncelleme talebim için işlem yapıldığını ve işlemin tamamlandığını söylediler anc...

2025 yılı Aralık ayında Fuzul Ev üzerinden araç satın aldım. Aracımı değiştirme kararı almam üzerine Fuzul Ev müşteri hi...zmetleriyle iletişime geçerek rehin kaldırma işlemi hakkında bilgi aldım. Görüşmede, rehin kaldırma işlemlerinin yalnızca Perşembe günleri yapıldığı ve Perşembe günü işlem yapılabi...

Fuzul bünyesindeki 49/118 numaralı grupta yer alıyorum ve son iki gündür yaşanan çekiliş süreciyle ilgili ciddi bir güve...nsizlik yaşıyorum. 26.08.2026 tarihindeki çekilişte grup numaramızın canlı yayında çekilmediğini, normalde olması gereken şeffaflığın sağlanmadığını düşünüyorum. Çekiliş sonucuna d...

27.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Fuzulev Sefaköy şubesinden B**** isimli bir çalışan 0537********65 numaralı ha...ttan beni aradı. İlk aradığında telefonu açtığımda zaten başkasıyla konuşuyordu ve garip sesler çıkararak arkadaşına cevap verdi. Ben “efendim buyurun” dedikten sonra Fuzulev’den a...

24 Haziran tarihinde Fuzulev Mecidiyeköy şubesine bilgi almak için uğradım. İlk gittiğimde herkes ayakta karşıladı, çayl...ar, kahveler, güzel sözler derken bana bir ödeme planı çıkarıldı ve mantıklı geldiği için araba planına kayıt oldum. İlk günlerde müşteri temsilcim neredeyse her gün arayıp sorark...

Fuzulev Ümraniye şubesi üzerinden sisteme dahil oldum ve 8 Temmuz 2026 tarihinde sistemden çıkış işlemi yaptım. Bana, öd...emenin 60 gün içerisinde yapılacağı söylendi, bu süreyi beklemekle ilgili bir itirazım yok. Ancak sonrasında dosyamın fuzulev Çekmeköy Taşdelen şubesine devredildiğini öğrendim. T...

Yaklaşık 10 ay önce Fuzul ile masaya oturup motosiklet almak istediğimi açıkça belirterek İstanbul Gaziosmanpaşa şubesin...de sözleşme yaptım. Bu süreçte 225.000 TL ödeme yaptım ve tüm planımı motosiklet alımı üzerine kurdum. Sözleşmeden yaklaşık 8 ay sonra Fuzul merkez tarafından aranarak hak sahibi ...

Fuzulev Çorum şubesinde yaptırdığım sözleşmeyi Ağustos başında iptal ettim. Sözleşme yapılırken ve bilgilendirme sırasın...da, iptal etmem halinde yatırdığım 5 milyar liranın 14 gün içinde tarafıma iade edileceği özellikle söylendi. Bu taahhüde güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden...

Sözleşme numaram 6452***’dir. Fuzul Finansman a. Ş. İle yapmış olduğum araç finansmanı işlemi kapsamında imzaladığım söz...leşmede 1.800 TL finansman tutarı görünmesine rağmen, tarafıma fiilen 1.625 TL finansman kullandırılmıştır. Tarafıma kullandırılan 1.625 TL tutarındaki borcun tamamını ödemiş bulun...

20.08.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Fuzul Evim şubesine, 24.07.2026 tarihinde imzaladığım araç finansmanı sözl...eşmemin şubesini değiştirmek için gittim. Kapıda duran görevli benden numaramı aldı ancak uzun süre kimse benimle ilgilenmedi, adeta ortada bırakıldım. Sanki değer verilmeyen bir m...

28.01.2025 tarihinde fuzulev sistemine dahil oldum. Sözleşme sürecinde organizasyon bedelinin tarafıma taksitlendirilmes...i konusunda işlem yapıldı. Ancak bu taksitlendirmenin, kura çekilişinde ismimin çıkması halinde, taksitlendirilen tutar kadar ödemenin tarafıma daha geç yapılmasına neden olacağı k...

Fuzul Araba sistemine 22.11.2025 tarihinde İzmir Buca Menderes şubesi üzerinden üye oldum. Üyelik aşamasında organizasyo...n bedeli, ödeme planı ve teslim süreci hakkında bana verilen bilgilerle, sonradan söylenenler arasında ciddi farklılıklar ortaya çıktı. Sisteme dahil olurken özellikle kura çıkmas...