"Teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv araç alma
685 şikayet
Araç Teslimatı Mayıs'ta Olması Gerekirken Haziran'da Ertelenmesi Mağduriyete Neden Oldu
Fuzul Ev’in Balıkesir şubesinde 2 milyon tl’lik çekilişli sistem üzerinden araç fırsatı kampanyasına dahil oldum. 170 bi...n tl organizasyon ücretiyle, aylık 32.786 TL olacak şekilde 60 ay taksitle anlaştım. Organizasyon ücretimi kasım ayında, ilk taksitimi ise 10 Aralık’ta ödedim. Sözleşme numaram 602
Fuzul Otomotiv Şubesinde Araç Satın Alma Sürecinin Uzatılması Ve 17.500 TL İadesinin İhmali
Mardin Nusaybin’de bulunan fuzulev şubesine araç satın almak amacıyla başvuruda bulunduk. Başvuru esnasında dosya masraf...ının bir kısmı olarak 04.03.2026 tarihinde 17.500 TL ödeme yaptık ve işlemlerimizin başlatıldığı tarafımıza iletildi. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca sürekli “yazıcı arızası”, “e
Araç Hisse Devri Onayı Vermeyen Sistem Teslimatı Geciktiriyor
Fuzul Ev İstanbul Güngören şubesinde çekilişli sistemle araç almak için bulunduğum plandaki kendi hissemi eşime devretme...k istedim. Yaklaşık 1,5 aydır bu devir işlemi için uğraşıyorum ve her seferinde sistemin devir işlemini onaylamadığı söylenerek oyalanıyorum. Üstelik bu süreç tam teslimat dönemine
Fuzulev Avcılar Parseller Şubesinde Sigorta Zorunluluğu Bilgi Eksikliği Ve Ödeme Gecikmesi
Fuzulev Avcılar Parseller şubesine 30.08.2025 tarihinde araç için finansman amacıyla kayıt oldum. Üye numaram 533066, ar...aç bedeli ise 1.000.000 TL olarak belirlendi. Sözleşme sürecinde ya da başlangıçta, alacağım aracın sigortasını mutlaka kendilerinden yaptırmak zorunda olduğuma dair ne sözlü ne de
Müşteri Temsilcisi Davranışı Şikayeti
Daha önce iki kere Fuzul Ev’den ev aldık ve özellikle Bağcılar Güneşli şubesinden memnunduk. Ancak yeni müşteri temsilci...leri ve çalışanlarla karşılaştıktan sonra bugün yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün saat 14:30 civarında kaynım araç almak için sisteme yazılacak

"Rehin kalktı teşekkürler"
KVKK'ye Aykırı Geçmiş Satıcı Belgeleri Talebi Teslimatı Engelliyor
28.11.2025 tarihinde Kastamonu Fuzulev Şubesi üzerinden a-1195298 sözleşme numarası ile 3.000.000 TL değerinde Bireysel ...Finansman sistemine dahil oldum. Teslimat tarihi olarak tarafıma 28.04.2026 tarihi bildirildi. Teslimat öncesinde, şahsıma ve alacağım araca ilişkin istenen tüm evrakları Kastamonu
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
02.28.2025 tarihinde Fuzul Otomotiv sistemine araç almak için dahil oldum. Müşteri numaram 146*****522, çekiliş numaram ...ise 409297’dir. İlk olarak İstanbul Zeytinburnu şubesinde işlem yaptım. Buradaki müşteri temsilcim işi bırakmış, ancak bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Daha s
Kasko Zorunluluğu Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ödeme Sürprizi
"Şikayetimi geri çekmek istiyorum satış danışmanım ile iletişime geçip bütün sorunları hallettik."
Fuzul Ev ile İstanbul Pendik şubesinde 1 Aralık tarihinde 500.000 TL tutarında bir sözleşmeye yazıldım. Sözleşme öncesin...de özellikle kasko konusunu sordum ve 500.000 TL için kasko zorunlu değil denilerek bilgilendirildim. Buna güvenerek sürece başladım. Daha sonra benim ısrarla arayıp sormam sonucu
Yanlış Hesaba Aktarılan Ödeme Nedeniyle Araç Teslimatı Temmuz’a Ertelendi
Fuzul Ev Sakarya Adapazarı şubesine araç almak için üye oldum. Bana en geç ...5. Ayda aracımı teslim alabileceğim söylendi ve Nisan ayı için teslimat taa
Nikah Tarihini Dışarıda Bırakma Talebime Rağmen Yanlış Teslimat Tarihi Ve Danışmanın İlgisizliği
İzmir Buca Fuzulev şubesinde Ekim 2025’te araç almak için sisteme kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında teslimat tarihi planl...anırken özellikle 22 Nisan’da nikahım olduğunu, bu tarihin teslimat günü olarak seçilmemesini özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen teslimat tarihi 22 Nisan olarak ayarlanmış.
Fuzulev'de Borç Kapandı, Rehin Kaldırılmadı
Fuzul Ev aracılığıyla araç aldım. Aldıktan sonra borcunu kapatıp satmak istedim. Borcu kapattıktan sonra her hafta Perşe...mbe günleri rehin kalkar dediler. Aracı alacak kişiyle anlaştım, aracın ücretini alıp Fuzul Ev'den Salı günü bütün borcu kapattım. Ancak Perşembe günü ne rehin kalktı, neden borç k

Fuzul Ev Erzincan Şubesinin Tehditkar Davranışı ve Kasko İptali Baskısı
Fuzul Erzincan şubesi ile yaşadığım süreçte hem üslup hem de davranış açısından son derece rahatsız oldum. Şube ile yapt...ığım sözleşme kapsamında bir araç aldım. Bu aracı güvendiğim birinden alacağım için devri erken alabileceğim söylendi ve aracı üzerime devraldım. Aracı devraldıktan sonra da güvenl
Yanıltıcı Sözleşme Değişikliği Ve Ödenen Ücretin İadesi Talebi
Kasko Konusunda Çelişkili Bilgiler Ve Teslimat Sırasında İletişim Sorunları
Fuzulev’in araç tasarruf sistemi kapsamında Bursa Şehreküstü bürosunda üye olduk. Üyelik aşamasında bize verilen bilgi v...e gösterilen ilgiyle, teslimat günü karşılaştığımız söylemler tamamen birbiriyle çelişti ve bu durum firmaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı. Özellikle kasko poliçesi konusun
Fuzul Oto'nun Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Fuzul oto ve ev adlı kuruluşun müşterisiyim. 1 milyon TL'lik projeye dahil oldum. Bütün taksitlerimi düzenli ödedim ve 1...5 Nisan 2026 tarihinde alacağım araç için satıcıya 1 milyon TL ödeyeceklerine dair belge verdiler. Ben de 9 Nisan tarihinden alacağım aracın bütün gerekli evraklarını Fuzul oto adl

Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Araç için rehin kaldırma bedelini ödeyip dört ay bekledim, ancak süreçte iletişim eksikliği ve belirsizlik yaşadım. Sonunda rehin kaldırıldı ve bu durum beni memnun etti."
Rehin Kaydırma İşlemi Gecikmesi Müşteriyi Maddi Zarara Sokuyor
Fuzul Tasarruf Finansman Esenler Şubesi’nde 979753 numaralı üyeliğim bulunmaktadır. Pert olan aracımın dosya sürecinde ü...zerime düşen tüm sorumlulukları eksiksiz yerine getirmeme rağmen rehin kaydırma işlemim bir türlü tamamlanmamaktadır. 9 Nisan’dan bu yana süreç devam ediyor. Trafik borçlarının ta
Söz Verilen Kahve Makinesi Gönderilmedi, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
374292 üye numarası ile Aralık 2024 tarihinde Fuzul Oto sistemine dahil olmuş bir müşterinizim. Sisteminize katıldığım d...önemde sektördeki farklı firmalardan da teklif almama rağmen, kurumsal yapınıza duyduğum güven sebebiyle Fuzul firmasını tercih ettim. Bu tercihimdeki en önemli motivasyonlardan b
Çekiliş Katılımı Olmadığı İçin 85.000 TL İade Talebi
07.01.2026 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman Tokat şubesinde, Fuzul Otomotiv aracılığıyla 1.000.000 TL’lik araç almak a...macıyla tasarruf planına dahil oldum. Plan kapsamında 3 adet çekilişe girmem gerekirken, bugüne kadar hiçbir çekilişe dahil edilmedim. Durumu her sorduğumda bana sadece “bakıyoruz
Fuzulev'den 20.000 TL Kasko İadesi İçin 4,5 Aylık Belirsizlik
Aralık 2025’te Fuzulev’in taksitli çekilişli sistemiyle araç aldım ve araç için Fuzul Akva üzerinden kasko yapıldı. Sonr...asında kasko kapsamındaki kalemleri genişletmek istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi, bu nedenle Fuzul Akva’daki kaskoyu iptal ettik ve ben dışarıdan kendi kasko poliçemi yap
Çekilişlere Dahil Edilmediği İçin 85.000 TL İade Talebi
Yılbaşı döneminde Tokat Merkez şubeniz üzerinden araç almak amacıyla Fuzul Ev sistemine dahil oldum ve 1.000.000 TL’lik ...araç için bir tasarruf planına yazıldım. Plan kapsamında 3 adet çekilişe girmem gerekirken, bugüne kadar hiçbir çekilişe dahil edilmedim. Durumu sorduğumda bana sürekli “bakıyoruz
Fuzulev'de Kasko İptalinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet
Fuzulev’in kesin teslimat sistemiyle aldığım aracımla 31.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. Bu süreçte F...uzul Ev'e olan tüm borçlarımı kapattım, aracımın sigortasını da iptal ettirdim. Ancak Doğa Sigorta üzerinden yapılan ve poliçe numarası 176913908 olan yaklaşık 18.000 TL tutarındak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64















