Fuzul Otomotiv 1 Saat İçinde Ödeme Sözünü Tutmaması

Tokat’tan yalnızca araç satın almak için İstanbul’a geldik. Fuzulev yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde, satın alacağımız aracın gerekli evraklarını kendilerine teslim etmemiz halinde araç bedelinin yaklaşık 1 saat içerisinde satıcının hesabına aktarılacağı tarafımıza açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvenerek tüm planımızı bu süreye göre yaptık.

31.08.2026 tarihinde araç alım sürecimizi başlattık ve talep edilen tüm evrakları aynı gün fuzulev’e eksiksiz şekilde teslim ettik. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağmen, araç bedeli hâlâ satıcının hesabına aktarılmadı. Bu nedenle araç alım işlemini tamamlayamıyor, süreci ilerletemiyoruz.

Tokat’tan İstanbul’a gelirken yanımızdaki tüm maddi imkânlarımızı fuzulev işlemleri, araç alımı, noter ve sigorta masrafları için kullandık. Şu anda otelde kalacak ücreti karşılayacak dahi paramız kalmamış durumdadır. İstanbul’da kalabileceğimiz herhangi bir tanıdığımız veya alternatif bir yer de bulunmamaktadır. Fuzulev’in “evraklar teslim edildikten sonra yaklaşık 1 saat içinde ödeme yapılır” taahhüdüne güvenerek hareket etmiş olmamıza rağmen, belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşanması bizi hem maddi hem de fiilen son derece zor durumda bırakmıştır.

54907544952 numaralı dosyamla ilgili olarak, tarafımıza verilen bilgiye neden uyulmadığının, ödemenin neden hâlâ gerçekleştirilmediğinin ve bu gecikmenin sebebinin acilen açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin derhal giderilmesini ve araç bedelinin satıcının hesabına ivedilikle aktarılmasını istiyorum.

Fuzulev’den şikayetçiyim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.