Fuzulev'in Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Araç Satışını Tekrar Almayı Engellemesi
Fuzulev Mardin şubesinden ev almak amacıyla sisteme dahil oldum. Daha önce bir aracım vardı; tayinim Mersin’e çıkınca ve işlerim bozulunca bu aracı 12.05.2026 tarihinde galeriye satmak zorunda kaldım. İşlerim toparlanmaya başlayınca, Fuzulev’de 26 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşecek teslimatımla birlikte ev almak yerine tekrar araç almaya yöneldim.
Teslimatımla almayı planladığım aracın galeride satılık olan, daha önce bana ait olan araç olduğunu fark ettim ve bu aracı geri almak istedim. Ancak Fuzulev, aracın önceki sahibinin ben olmam nedeniyle bu alıma onay vermiyor. Tarafıma, satışın üzerinden en az 90 gün geçmesi gerektiğini, 90 gün içinde bu aracı tekrar almamın “şüpheli işlem” olarak değerlendirildiğini belirten bir açıklama gönderdiler. Oysa aracın satış tarihi olan 12.05.2026’dan bu yana yaklaşık 110 gün geçti, yani kendi belirttikleri 90 günlük süre de dolmuş durumda olmasına rağmen hâlâ aracımı geri almama izin verilmiyor ve param teslimat sürecinde içeride bekletiliyor.
Ayrıca tarafıma araç teslimatı için hazırlamam gereken evraklara ilişkin bir liste iletilmiş durumda; ancak asıl sorun, bu evrakları hazırlamaya hazır olmama rağmen Fuzulev’in “şüpheli işlem” gerekçesiyle aynı aracı tekrar satın almama onay vermemesi ve süreci tıkaması.
Ben Fuzulev’den, satışın üzerinden 90 günden fazla geçmiş olmasına rağmen “şüpheli işlem” gerekçesiyle engel çıkarılmamasını, teslimatımla birlikte galerideki bu aracı yasal ve sorunsuz şekilde yeniden satın almama onay verilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Mardin şubesinden ev almak amacıyla sisteme dahil oldum, aracımı 12.05.2026 tarihinde sattım ve 26 Ağustos 2026 teslimatında aynı aracı geri almak istedim. Ancak Fuzul, aracın önceki sahibinin ben olmam nedeniyle 'şüpheli işlem' gerekçesiyle onay vermedi, 90 gün kuralının dolmuş olmasına rağmen süreci engelliyor ve paramı bekletiyor. Şu ana kadar marka bana ulaşmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.











