Üyeliğimin Hatalı Sonlandırılması Ve Çekiliş Şansının Kaybı

30.09.2025 tarihinde Fuzulev’e Konya Arena şubesinden araç almak için 2 milyon TL’lik sisteme üye oldum. Daha sonra temsilcinin yönlendirmesiyle 4 milyon TL’lik sisteme geçirildim. Bana açıkça 14 gün cayma hakkım olduğu söylendi ve ben de 13. Günde bu hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bu işlemden sonra Fuzul’den eski üyeliğimin tekrar aktif olduğuna dair mesaj geldi, ancak sonradan anladım ki temsilci işlemi yanlış yapmış.

Yaklaşık 11 aydır bu sisteme üyeyim ve son 1 aydır, hiçbir şekilde talep etmediğim halde sistemden çıkarılmış durumdayım. Bu süreçte ödediğim ayın çekilişine dahil edilmedim. Çekilişle üyelik yaptığım bir sistemde, o ayın çekilişine girememiş olmak benim için ciddi bir mağduriyet, çünkü belki o çekilişte ben çıkacaktım. Defalarca “Ben bu şekilde işlem yapmadım, beni bu sisteme siz yanlış işlem yaparak soktunuz” dememe ve oradaki diğer temsilcilerin de hatanın kendi arkadaşlarından kaynaklandığını doğrulamasına rağmen, “Yapacak bir şey yok” denilerek sorunumu çözmüyorlar.

28 Ağustos’ta hem Fuzul’ü hem BDDK’yı arayarak konuyu net şekilde anlatmama rağmen yine herhangi bir dönüş alamadım. Yanlış işlemi yapan temsilci olmasına rağmen, tüm yük ve sonuçları bana yansıtılıyor, sesimi duyuramıyorum.

Fuzul’den talebim, sistemimin hatalı şekilde sonlandırılmadan önceki gibi devam ettirilmesi ve çekiliş mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Hatanın tarafı ben değilken mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.