Araç Haciz Ve Yakalama İşlemi Bildirimsiz Yapıldı, İletişimsizlik Ve Söz Verilen Çözüm Tutulmadı

Fuzul Otomotiv’den Renault Megane marka aracımı aldım ve Haziran ayında e-Devlet üzerinden tesadüfen aracım üzerinde haciz olduğunu gördüm. Daha sonra aracıma yakalama emri geldiğini öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde önceden yazılı veya sözlü tebligat yapılmadı, sadece ödemelerimi geç yaptığım bahanesi öne sürülerek işlem yapıldığını öğrendim. Oysa ödemelerim, İstanbul Maltepe’de görev yapan danışmanım C**** Bey’in bilgisi ve yönlendirmesi dahilinde ilerliyordu.

Durumu öğrenir öğrenmez Fuzul Otomotiv’i defalarca telefonla aradım, yaklaşık yüz kez aramama rağmen yalnızca bir kez telefona cevap verdiler, onda da sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Daha sonra tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenilmedi. Ayrıca haciz ve yakalama işlemini yürüten hukuk bürosunda dosyama bakan avukata da kesinlikle ulaşamıyor, telefonla dahi muhatap bulamıyorum, bu tam bir iletişimsizlik ortamı yaratıyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor.

Tüm bu yaşananlardan sonra dün şubeye giderek müdür bey ile yüz yüze görüştüm. Bana sorunun bugün itibarıyla çözüleceği, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak verilen bu söz de tutulmadı ve bugün de herhangi bir işlem yapılmadı, sorun halen devam ediyor.

Fuzul Otomotiv’in acilen aracım üzerindeki haciz ve yakalama kararının nedenini açık ve yazılı olarak bildirmesini, gerekli işlemleri yaparak bu kararların kaldırılmasını ve hem kendi taraflarından hem de dosyama bakan avukattan bana ulaşılıp süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.