to read complaints and reviews, or file yours.
İptal edilen kasko poliçeme ilişkin tarafıma ödenmesi gereken iade tutarı, yasal ve makul süre geçmesine rağmen hâlâ tar...afıma ödenmemiştir. Konuya ilişkin defalarca telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri h
"Medine hanım ilgilenerek iade işlemlerini başlattı. İlgisi için ayrıca teşekkür ederim. Ücret iadeleri sonrasında şikayet ettiğim kanallardan tekrar güncelleme yapacağım."
Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla kasko ve trafik sigortası yaptırdığım 06 ha 4410 plakalı aracımı 17.07.2026 tarihinde sa...ttım. Aynı gün hem kasko hem de trafik sigortamın iptali için başvuruda bulunmama rağmen, günler geçmesine karşın poliçelerimin iptali hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca iletişime geçm
"10 gündür çözülemeyen sorunumu 10 dakikada çözen Müşteri temsilcisi Medine Hanım'a teşekkür ederim."
Fuzulev Otomotiv üzerinden aldığım aracım için 25.08.2025 başlangıç tarihli..., yıllık bedeli 10.000 TL olan kasko hizmetini kullanıyordum. Aracımı sattı
"Sorunumu Medine hanım büyük bir titizlikle kısa sürede çözüme kavuşturdu. Keşke tüm fuzul çalışanları Medine hanım gibi sorunları kısa sürede çözüme kavusstur"
Mayıs ayında Fuzulev Ankara Etimesgut şubesi aracılığıyla satın aldığım ara...cın kasko ve trafik sigortasını Zürih ve Mapfre üzerinden Fuzulev’in yönlen
Fuzulev üzerinden aldığımız ev için konut sigortamız Fuzul Akva Sigorta tarafından otomatik olarak başlatıldı. Ancak dah...a uygun fiyatlı bir konut sigortası bulduğumuz için mevcut poliçenin iptalini talep ediyoruz. Onların yaptırdığı sigortanın ücreti 12.000 TL iken, aynı kapsam için yaklaşık 7.000 T
"Medine Hanım sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturdu."
Fuzulev’den almış olduğum aracımın kaskosunu aracı sattığım için iptal ettirmek istedim fakat günlerdir herhangi bir dön...üş yapılmıyor, süreci ilerletmek neredeyse imkansız hale geldi. Kasko poliçem Fuzul Akva üzerinden düzenlendi. Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezi üzerinden iptal talebimi iletiyorum.
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim hızlı bir şekilde sorunum çözüldü"
16 Temmuz 2026 günü saat 12.15’ten bu yana Fuzul üzerinden araç finansmanı için kasko teklifi bekliyorum. Galeride işlem...lerimi tamamlamak için kaskonun yapılması gerekiyor ancak yaklaşık 2,5 saattir aranmama ve tarafıma herhangi bir teklif iletilmemesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı, bu nedenle m
Ümraniye Fuzul Oto Santral şubesinden araç alımı sırasında, 13.07.2026 tarihinde Mapfre üzerinden 24.798,81 TL tutarında... kasko poliçesi yaptırdılar. Eve döndüğümde aynı gün başka bir sigorta acentesinden, Fuzul Oto a. Ş. Dain-i mürtehin ibaresi de eklenerek Orient Sigorta üzerinden yaklaşık 13.000 T
08.07.2026 tarihinde Fuzul üzerinden kredi kullanarak araç satın aldım. Prosedür gereği tarafıma Sompo üzerinden kasko, ...Ray Sigorta üzerinden de trafik sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün ruhsatım çıktıktan sonra, 09.07.2026 tarihinde 0 53*********77 numaralı telefondaki müşteri temsilcisine ruh
07.07.2027 tarihinde Fuzul Oto üzerinden aracımı satın aldım. Bu tarihten ö...nce beğendiğim başka bir araç için sigorta poliçesi yaptırmıştım, daha sonr
"İade sağlandı ve sürecim çözüldü."
Fuzul Oto üzerinden aldığım aracım için Akva Sigorta’dan 26.02.2026 tarihinde yaklaşık 14 bin tl üzerinde prim ödeyerek ...araç sigortası yaptırdım. Aracımı sattığımdan dolayı bu sigortanın iptali için 01.07.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum ve 31800031
20 Şubat 2026 tarihinde Samsun’daki Fuzul Ev şubesinden ev alım işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün tapu ipotek belgemi dan...ışmana ilettim, öncesinde de eski ev sahibinin tapu görseli gönderilmiş ve eksper yapılmıştı. Evin DASK sigortası Fuzul Ev tarafından Akva Sigorta üzerinden yapıldı ancak poliçede
"İlgili personele teşekkürler ederim"
4 Şubat 2024 tarihinde Fuzul araç sisteminden sıfır araç satın aldım. Araç ...plakası henüz belli olmadığı halde Sompo Sigorta üzerinden akva Sigorta Ace
"Medine hanıma teşekkür ederim problemi çözüp işlemimi halletti"
01.07.2026 tarihinde aracımın sigortasını Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla T...ürkiye Sigorta üzerinden yaptırdım. Ertesi gün, 02.07.2026 tarihinde plaka
Haziran ayında sıfır Nissan marka bir araç için Bursa merkezde bulunan Endemik Oto bayisinden sipariş verdim. Araç tesli...m edilmeden önce, Fuzul Akva Sigorta ile görüşerek trafik sigortası ve kasko işlemlerini başlattım. Tarafıma, Nissan bayisinin düzenleyeceği fatura üzerinden, araç teslim edilmeden
"Kübra hanıma çok teşekkürler ederim sorunumla ilgilendiği için ve çözümle sonuçlandırdığı için teşekkürler ederim"
Fuzul Ev üzerinden Van İpekyolu’nda araç aldım. Araç alım sürecinde bana zo...runlu trafik sigortası ve kaskonun Akva Sigorta üzerinden yapılmasının şart
Doğa Konut Sigortası poliçem fuzulev aracılığıyla İstanbul Sultangazi’deki Akva acentesi üzerinden yapıldı. Poliçe numar...am 190439077, hasar dosya numaram ise 2911229’dur. 15–20 Haziran tarihleri arasında evimde oda kapısında kırılma ve banyodaki lavaboda çatlak oluşması şeklinde hasar yaşadım ve 29
"Olayın bu noktaya gelmesi maalesef acentede çözüm odaklı çalışmayan personeldir. Buraya yazdıktan kısa bir süre sonra Fuzul Akva Sigorta'dan Kübra Nur Saraç tarafından arandım ve yaşanan hadiseyi kendisine aktardım. Çözüm odaklı ve pozitif yaklaşarak ilgili birimdeki problemin çözülmesi için beni Halil beyin ekibinde yer alan Kibar hanım'a yönlendirdi. Kibar hanım'a çok teşekkür ediyorum neredeyse 11 aydır yapılmayan zeyilnameyi 2 saat içerisinde yaptı ve düzeltti. Mahcubiyetlerini anlattılar. Halil bey ve Kibar hanım'ın zerre kusuru olmamasına rağmen mütevazilikle ve profesyonelce yaklaşarak gönlümü aldılar. Kendilerine her şey için teşekkür ediyorum. Son olarak olayı en başından en sonuna takip eden ve sonuçlanmasında emeği olan Kübra Nur Saraç'a ayrıca teşekkür ederim."
21 Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Aracılığıyla araç s...atın aldım ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım. Aracın trafik sigort
"Kübra hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
Fuzul Akva Sigorta üzerinden 2025 model Tesla aracım için yaptırmış olduğum... kasko poliçemde zeyil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25
"Kübra hanıma ilgisi, çözümü ve bize anlayışla yaklaştığı için teşekkür ederiz"
06.07.2026 tarihinde Fuzul Ev aracılığıyla araç teslimi için Van’a gittik. ...Araç sigortası ve kasko poliçelerimizi Fuzul Ev Sigorta üzerinden, 444 9 84
22/04/2026 tarihinde noter satışı ile devrettiğim 34 gnh ***** plakalı aracıma ait Hepiyi Sigorta (Poliçe No: 3010851) v...e Doğa Sigorta (Poliçe No: 158*09) poliçelerimin iptal işlemleri, aracı acente olan Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri a. Ş. Üzerinden başlatılmış ve iptal zeyilnameleri tanzim
06.05.2026 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Aracılığıyla araç teslimatımı aldım. Finansman şirketiyle imzaladığı...m resmi sözleşmenin 3.3. Maddesinde açıkça, aracın gerçek değerinden az olmayacak miktarlar üzerinden tam kasko sigorta edileceği hüküm altına alınmıştır. Buna rağmen kurumun sigor
Fuzul Finansman’dan aldığım aracın teslim ve satış işlemlerine kadar hiçbir sorun yaşamazken, 06.03.2026 tarihinde araç ...satışı tamamlandıktan ve şubeme ruhsat, satış sözleşmesi, rehinli kasko poliçem gibi tüm gerekli evrakları göndermeme rağmen, Akva Sigorta isimli bir yerden arandım. Arayan kişi, F
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
