to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ve Akva Sigorta’dan 1.198,63 TL İade Ödemesi Yatırılmadı
Fuzul Ev üzerinden Van İpekyolu’nda araç aldım. Araç alım sürecinde bana zorunlu trafik sigortası ve kaskonun Akva Sigorta üzerinden yapılmasının şart olduğu söylendi ve ben de sigortaları Akva Sigorta’dan yaptırdım. Aracım kamyonet iken otomobile çevrilince trafik sigortası tutarı düşmesine rağmen kasko tutarı yükseldi ve kasko için ek olarak yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım.
Bu işlem sonucunda sigortadan bana 1.198,63 TL iade yapılacağı söylendi. Ancak 17 Mayıs’tan bu yana bu para tarafıma yatırılmadı. Müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, benden sürekli bilgi ve belgeler istendi, her seferinde ilettim ve “dönüş sağlanacak” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Elimde poliçe, dekont ve yazışmalara ait belgeler mevcut. Hem Fuzul’ün zorunlu tutarak yönlendirdiği Akva Sigorta’dan hem de süreçte sorumluluğu olan Fuzul’den, 1.198,63 TL tutarındaki iade tutarımın daha fazla geciktirilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra hanıma çok teşekkürler ederim sorunumla ilgilendiği için ve çözümle sonuçlandırdığı için teşekkürler ederim
