Uğur

"Olayın bu noktaya gelmesi maalesef acentede çözüm odaklı çalışmayan personeldir. Buraya yazdıktan kısa bir süre sonra Fuzul Akva Sigorta'dan Kübra Nur Saraç tarafından arandım ve yaşanan hadiseyi kendisine aktardım. Çözüm odaklı ve pozitif yaklaşarak ilgili birimdeki problemin çözülmesi için beni Halil beyin ekibinde yer alan Kibar hanım'a yönlendirdi. Kibar hanım'a çok teşekkür ediyorum neredeyse 11 aydır yapılmayan zeyilnameyi 2 saat içerisinde yaptı ve düzeltti. Mahcubiyetlerini anlattılar. Halil bey ve Kibar hanım'ın zerre kusuru olmamasına rağmen mütevazilikle ve profesyonelce yaklaşarak gönlümü aldılar. Kendilerine her şey için teşekkür ediyorum. Son olarak olayı en başından en sonuna takip eden ve sonuçlanmasında emeği olan Kübra Nur Saraç'a ayrıca teşekkür ederim."

"Teşekkürler halledildi"