Sigorta Ve Kasko Başlangıç Tarihi Hatası Nedeniyle Fazla Prim İadesi Talebi

Haziran ayında sıfır Nissan marka bir araç için Bursa merkezde bulunan Endemik Oto bayisinden sipariş verdim. Araç teslim edilmeden önce, Fuzul Akva Sigorta ile görüşerek trafik sigortası ve kasko işlemlerini başlattım. Tarafıma, Nissan bayisinin düzenleyeceği fatura üzerinden, araç teslim edilmeden ödeme yapılacağı ve öncesinde sigorta ile kaskonun yapılması gerektiği söylendi.

Ben siparişi 09.06.2026 tarihinde verdim, aracımın ay sonunda teslim edileceği için sigorta ve kaskonun 20 gün önceden başlamasını istemediğimi, boşa gün kaybı olacağını, bu nedenle poliçelerin araç teslimine yakın, son bir hafta kala yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen Akva Sigorta’daki personel, hiçbir kaybım olmayacağını, ruhsatı aldığımda poliçe başlangıç tarihlerinin tescil tarihine göre güncelleneceğini açıkça söyledi.

Aracım 01.07.2026 tarihinde tescillendi ve 04.07.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak bugün geldiğimiz noktada, sigorta ve kasko poliçemin başlangıç tarihi sistemde hâlâ 09.06.2026 olarak görünüyor ve Fuzul Akva Sigorta’yı aradığımda bu tarihin değiştirilemeyeceği, yalnızca plakamın poliçeye işleneceği ifade edildi. Böylece yaklaşık 20 günlük, neredeyse bir aylık süre için sigorta ve kasko primini fiilen kullanmadan ödemiş oldum.

Araç trafik sigortası için 12.000 TL, kasko için ise 17.000 TL civarında prim ödedim ve bu tutarların yaklaşık 2.000–3.000 TL’lik kısmı personelin yanlış, yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle boşa gitmiş durumdadır. Trafik sigortası poliçe numaram 2000325871262, kasko poliçe numaram ise 194246535’tir.

Fuzul Akva Sigorta’dan, bana başta söylendiği şekilde, trafik sigortası ve kasko poliçemin başlangıç tarihinin aracın tescil tarihi olan 01.07.2026’dan itibaren bir yıllık olacak şekilde güncellenmesini ve bu süreçte uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.