to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta’da Zeyil İşlemi Gecikmesi Yurt Dışı Teminatını Engelliyor
Fuzul Akva Sigorta üzerinden 2025 model Tesla aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemde zeyil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’dan bu yana poliçeme zeyil yapılmıyor ve bu nedenle yurt dışı çıkışı için gerekli ek teminatları alamıyorum.
Bu süreçte şirket ve yetkililerle en az beş farklı kişiyle görüştüm. Görüşmelerde tarafıma yaklaşık 8.000 TL gibi bir ücret çıktığı, bu ücretin iptal edilmesi için uğraştıkları söylendi. Ancak bu süre boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı, zeyil işlemi de hâlâ yapılmadı. Oysa bu kasko poliçesi için toplam 25.000 TL prim ödemiş durumdayım ve buna rağmen basit bir zeyil işlemi dahi sonuçlandırılamıyor.
Zeyil işleminin daha fazla gecikmeden derhal yapılmasını ve yurt dışı çıkışı için gerekli ek teminatların poliçeme eklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.
Merhaba Ertan Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim.
