Mapfre Kaskosu İptal Edilmediği İçin 24.798 TL İade Talebi

Ümraniye Fuzul Oto Santral şubesinden araç alımı sırasında, 13.07.2026 tarihinde Mapfre üzerinden 24.798,81 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdılar. Eve döndüğümde aynı gün başka bir sigorta acentesinden, Fuzul Oto a. Ş. Dain-i mürtehin ibaresi de eklenerek Orient Sigorta üzerinden yaklaşık 13.000 TL’ye ikinci bir kasko teklifi aldım ve bu daha uygun olduğu için onu yaptırdım.

Ben yeni yaptırdığım Orient Sigorta kasko poliçeme Fuzul Oto’nun koydurduğu dain-i mürtehin kaydını eklettim ve ilk yaptırılan Mapfre kasko poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen Fuzul Oto ve özellikle çalıştıkları Akva Sigorta tarafı bu konuya çözüm odaklı yaklaşmıyor, beni sürekli geçiştirmeye çalışıyorlar.

Günde en az 50 kez aramama rağmen ne şube temsilcim ne de Akva Sigorta çalışanları iptal ve iade süreci hakkında bana hiçbir net bilgi vermedi, herkes konuyu başından savmaya çalışıyor. 24.798,81 TL’lik bu tutar nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve çok zor durumda bırakıldım, bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle hukuk yoluna başvurmayı dahi düşünür hale geldim.

İlk kasko poliçem olan Mapfre kaskonun ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim 24.798,81 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.