to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Araç Kaskosu İptal Talebim Cevapsız Kaldı
Fuzulev’den almış olduğum aracımın kaskosunu aracı sattığım için iptal ettirmek istedim fakat günlerdir herhangi bir dönüş yapılmıyor, süreci ilerletmek neredeyse imkansız hale geldi. Kasko poliçem Fuzul Akva üzerinden düzenlendi.
Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezi üzerinden iptal talebimi iletiyorum. Bugün sabah saat 10.00’da ve hemen öncesinde tekrar çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece “Size bilgi verilecek” denilip görüşme sonlandırılıyor, ancak ne arayan oluyor ne de iptal işlemiyle ilgili somut bir adım atılıyor.
Aracımı sattığım için artık ihtiyacım kalmayan kasko poliçemin acilen iptal edilmesini ve varsa iptale bağlı iade süreçlerimin başlatılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
