Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Franke Active Plus Doccia 2.0 Armatürün Kolu Kendiliğinden Çıktı, Çözüm Bekliyorum

profile
Hüseyin
28 Kasım 2025 23:22
330
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm sağlandı, ilgisi için yetkililere teşekkür ederim...”

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Franke Active Plus Doccia 2.0 mutfak armatürünün açma-kapama kolu, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden yerinden çıktı.
Ürünün kendi sitesine ve yorumlara baktığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Bu nedenle problemin kullanıcı hatasından değil, fabrikasyon kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor; ancak faturayı bulamadım. Buna rağmen garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı sorunla pek çok kişinin karşılaştığı bu ürünle ilgili tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.

29 Kasım 2025 10:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
Hüseyin
29 Kasım 2025 11:34

Çözüm sağlandı, ilgisi için yetkililere teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cahit
26 Temmuz 2023 13:51
1.361
"Şikayetim yanıtlandıktan sonra çok hızlı dönüş sağlandı. Sorunuma yönelik hızlıca çözüm sağlandı. İrtibata geçen kişiye ilgi, alakası ve yapıcı tutumundan dolayı ayrıca teşekkür ederim."
Franke Armatür Yedek Parça Sorunu Ve Franke İlgisizliği

profile
İlker
21 Şubat 2024 09:34
7.139

Franke Batarya Arızalandı, 2 Ay Sonra Parça Gelecek Diyorlar

profile
Ahmet
09 Kasım 2023 10:17
4.811
Franke Batarya Arızalandı, 2 Ay Sonra Parça Gelecek Diyorlar

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Franke Kategorileri