Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü
Franke'den Özensiz Servis
Zeynep
03 Ocak 2024 13:06
2.124"Sorunum giderildi. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamındaki Franke Ankastre Setinde Kırılan Menteşe Ve Paslanan Ocaklar
Akhan
04 Ocak 00:47
1.330Yaklaşık 7 ay önce Bursa Afeks mağazasından almış olduğumuz Franke ankastre set ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Fırının menteşelerinden biri aniden kırıldı ve bu kırılma bugün, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 saat önce meydana geldi. Bunun yanında ocak ızgaralarında ve ocaklarda yaklaşık 4 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Ayrıca davlumbazın açma düğmesi kendiliğinden düştü ve fırın çalışırken ısınınca rahatsız edici bir genleşme sesi geliyor. Marka kalitesine güvenerek aldığımız ürünler adeta elimizde patladı.
Ürünü kurulu olarak kullandığımız adres Çanakkale Ayvacık, Hamdibey Mahallesi Sima Sokak No:10 Daire 18’dir. Ürünler hala garanti kapsamında olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir servis kaydı açtırmadık ya da müşteri hizmetlerini aramadık.
Franke’den, yaşadığımız bu sorunlarla ilgili olarak kırılan menteşe, paslanan ocak ve ızgaralar ile davlumbaz düğmesi dahil tüm arızalı parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak fırından gelen genleşme sesinin giderilmesini talep ediyorum.
05 Ocak 08:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Franke Elektrikli Ocak Kırılma/Patlama Sorunu
Hüseyin
01 Haziran 2024 17:39
5.4652022 yılında yeni aldığımız yeni (sıfır) dairemizde müteahhit'in taktırdığı Franke marka ankastre seti (Elektrikli ocak, fırın v. B) kullanmaya başladık. 30.05.2024 günü elektrikli ocağın üstüne ısınması için tencere koyduk, birkaç dakika sonra kırılma çatlama sesi geldi, henüz tam ısınmamış olan te...
1 Destek
2 Yorum
Tugba sonuçtan hiç memnun değil
Franke Ankastre Setin Hayal Kırıklığı: Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Destek
Tugba
01 Mart 2025 12:06
2.7622024 Aralık ayında evye de dahil olmak üzere ankastre set aldık. Evimizde tadilat olduğu için ürünlerin montajı Ocak ayında yapıldı. Ocağın üzerindeki döküm ızgaraların altında olan fabrika hatası olarak servis tarafından rapor edilen ezik ve lekeleri montaj sırasında fark etmedik. Montaj dan sonra ...
Franke Ankastre Fırında Cam Patlaması Ve Artan Paslanma Mağduriyeti
Esma
11 Ekim 2025 15:05
1.437Franke GF62MXS ankastre fırınımızda iki kez cam patlaması yaşadık ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir de fırının içinde paslanma problemi artarak devam ediyor. Ürünü yazlık evimizde nadiren kullanmamıza rağmen, ilk cam patlaması yaklaşık iki yıl önce gerçekleşti. İlk seferde cam patlaması için değiş...
Franke Ocak Lekesi Ve Fırın Deformesi
Kemal
22 Ağustos 2024 18:32
2.064Franke Kahramanmaraş merkez bayisinden aldığımız Franke Ankastre Setin ocağının üzerinde lekeler oluştu. Fırının iç arka kısmında deformeler oluştu. Fırının lastiği durmadan çıkıyor. Sıcakta elimiz yana yana bir de onu takmaya çalışıyoruz. Aldığımız yer ile iletişime geçmemize rağmen daha hiçbir şey...
Yorumlar