to read complaints and reviews, or file yours.Frankenin Davlumbazı Tuşları Çalışmıyor Ve Servis Cevapsız
3 Ocak Cumartesi günü evime Franke fpj 615 v bk a model ankastre set montajı yapıldı. Montaj sırasında davlumbazın tuşlarının çok zor çalıştığını fark etmiştim ancak daireme bir hafta sonra taşındığım için aspiratörü aktif olarak kullanmaya yeni başladım. İlk kullanımda ise tuşların hiçbir şekilde çalışmadığını ve aspiratörü kullanamadığımızı gördüm.
12.01.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak durumu iletmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve servis yönlendirilmedi. Franke yetkili servisinden ve firmadan muhatap bulamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Ayıplı olan bu ürünün acilen onarılmasını ve gerekli görülmesi halinde ayıplı mal kapsamında ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgilenildi ve şikayetim servis yönlendirilerek çözümlendi teşekkürler
Şikayetim çözüldü teşekkürler
