to read complaints and reviews, or file yours.
Ford Kuga aracımın arka stop lambası su aldığı için 12.03.2026 tarihinde Ankara Başer Otomotiv yetkili servisine başvurd...um. Servis, işlemin 3 ila 4 gün süreceğini, bu süre zarfında da ikame araç veremeyeceklerini söyledi. Araçsız kalacağım için, ikame araç sağlanmadığından aracı serviste bırakamadım
03.03.2026 tarihinde 2022 model Ford Kuga ST-Line 1.5 ecoblue dizel aracımın yıllık bakımı için Ford Keleşler servisine ...sabah 09.00 randevusu ile gittim. Araç için servis kaydı açıldı ve yapılan incelemede motor bloğunda bariz şekilde yağ kaçağı olduğu, motorun yağlı durumda olduğu tespit edildi. Se
Ford Kuga marka aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptıran bir müşteriyim. 25.02.2026 t...arihinde aracımı yıllık bakım için Mersin Mezitli’de bulunan Gürsoy Ford yetkili servisine götürdüm. Bakım esnasında aracımın SOS hatası verdiği ve bunun için ücretli bir yazılım g
2020 model Ford Kuga aracımın yolcu tarafındaki USB/Type-C portu arızalandığı için Temmuz 2025’ten beri parça bekliyorum..., ancak yaklaşık 6 aydır bu yedek parça bir türlü temin edilemedi. Yetkili servisten “parça tedarik edilemiyor” dışında net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Ford Otosam tarafından
2023 model Ford Kuga aracım 70.000 km’deyken şanzıman arızası verdi. Aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servislerd...e yapıldı ve araç halen yeni araç garantisi kapsamındadır. 13.02.2026 tarihinde aracımı yetkili servise teslim ettiğimde, ilk etapta şanzımanın değişeceği söylendi, ancak kısa süre
"Teşekkür"
Ford Kuga aracımın periyodik bakım fiyatlarını öğrenmek için bugün İzmir ve... çevresindeki Ford yetkili servislerinden Çetaş, Otokoç, Arkas ve İzkar’ı a
Ford Otosan’dan sıfır aldığımız Kuga model aracımızda motor soğutma arızası meydana geldi ve bu arıza nedeniyle motor ka...pağı değişimi gerekti. 19 Kasım 2025 tarihinde aracımızı Aydın‑Kuşadası’ndaki Kahyaoğulları yetkili servisine teslim ettik; aracı teslim alırken en geç iki günde teslim edileceği s
Merhaba Aracımı 8 Ekim 2025 tarihinde Mahmutbey Çetaş şubesinden satın aldım. 18 Aralık 2025 tarihinde aracımda üretim h...atası olduğunu düşündüğüm bir sorun için Çetaş M***** Bey şubesine götürdüm. Serviste bulunan L***** U*** ile test sürüşüne çıktık; aracı kendisi kullandı ve ben sorunu ifade ettim
Tokat merkezde bulunan Ford yetkili servisine 2020 model Ford Kuga aracımın sol arka kelebek camındaki nikelaj parçasını...n düşmesi nedeniyle başvurdum. Sadece nikelaj parçasını temin etmek istediğimi belirttiğim halde, bana bu parçanın ayrı satılmadığı, camın komple değiştirilmesi gerektiği ve bunun
2020 model Ford Kuga 1.5 EcoBlue aracımın tüm bakımları bugüne kadar Ford yetkili servislerinde yapılmıştır. Yaklaşık bi...r yıl önce aracımın sunroof motoru yine yetkili servis tarafından Ford 365 garanti kapsamında değiştirilmiştir. 15.01.2026 tarihinde, 39.000 km’deki aracımda bu kez sunroof perdesi
2020 model Ford Kuga 1.5 Ecoblue sahibiyim. Bu motorlarda egzantrik zincirinin 7 mm olduğu ve Ford’un bunu 8 mm olarak i...yileştirdiğini, yani bilinen bir risk bulunduğunu öğrendim. Aynı sorunla ilgili Peugeot grubunun geri çağırma yaparak egzantrik zincir değişimini ücretsiz gerçekleştirdiğini görünc
2021 model Ford Kuga Ecoblue Titanium paket bir araç satın aldım. Ancak telefonumdan Ford Pass uygulamasını kullanamıyor...um. Uygulamada şasi numarasını girdiğimde aracımı 2019 model olarak algılıyor ve bu araçta bu özellikler kullanılamaz şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonum Redmi Note 11 Pro ve u
Uzun yıllardır ailecek Ford kullanan ve markaya sadakati olan müşteriler olarak, Türkiye’de satılmayan birçok model ve d...onanım sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kuga 2.5 L Duratec Full‑Hybrid 183 ps CVT, Kuga 2.5 L Duratec PHEV 233 ps CVT, Tourneo Custom Active, Sport, Titanium X, Transit C
2021 model Ford Kuga sahibiyim. Aracımda kronik olduğu artık herkesçe bilinen üst kapak/eksantrik zinciri sesi problemi ...yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır yoğun şekilde zincir sesi geliyor ve bu nedenle aracı yolda kalma riskinden dolayı güvenle kullanamıyorum. Ford’un bu sorunu bildiği halde yaln
"Tüketici Hakları'na da şikayet etmiştim Tüketici Hakları benim başvurumu olumlu buldu ve amortisörlerin değişmesine karar verildi o yüzden herkesin aynı zamanda Tüketici Hakları'na çözüm için başvurmalarını dilerim."
2023 model Ford Kuga aracımın garantisi 2027 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Eşim Ramazan Bayramı’nın 2. Günü kaza yap...tı ve aracın arka sol kapısında hasar oluştu. Bu kaza sonrasında aracımı Antalya Otokoç yetkili servise teslim ettim ve aracım yaklaşık 2 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte sade
2023 model Ford Kuga ST‑Line Black Package aracımı, vites geçişlerinde hissedilir derecede vuruntu olduğu için 10.12.202...5 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ford Kent yetkili servisine bıraktım. Aracımın şanzımanına revizyon yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir hafta sonra aracımı teslim aldı
2025 yılı Temmuz ayı sonunda İzmir Ford Arkas bayisinden sıfır Ford Kuga marka aracı peşin olarak satın aldım. Araç akşa...m saatlerinde teslim edildi ve teslimattan kısa bir süre sonra, yaklaşık 50 km yol yaptıktan sonra 120 km hıza çıktığımda araçta ve direksiyonda belirgin bir titreme ve sarsıntı fa
2024 model Ford Kuga Titanium sahibiyim. Araç şu an 3.200 km’de, plakası 72**446’dır. Seyir halindeyken 130 km hızla gid...erken bir anda motor suyu aşırı sıcak uyarısı verdi ve bu durum, bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta kabul edilebilir değil. Aynı araçta daha önce, henüz 700 km civarınd
"Şikayetvar sitesinede ayrıca teşekkür ederim. Bizim sesimiz olduğu için."
2020 model Ford Kuga 1.5 dizel Titanium aracımın garantisi biteli yaklaşık bir yıl oldu ve şu an 62.000 km’de. Garanti b...iter bitmez, önce krank keçesinden yağ kaçırma problemi yaşadım ve Rize Atılgan Ford yetkili servisinde krank keçesi değişimi için ciddi bir ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra bu ke
2023 yılında satın aldığım Ford Kuga aracımın direksiyon derisinde, normal kullanımda kesinlikle olmaması gereken bir so...yulma problemi yaşıyorum. Araç daha çok yeni olmasına rağmen, direksiyon üzerindeki deri ciddi şekilde deforme oldu ve bu durum hem kullanım konforumu hem de aracın iç görünümünü o
"Ford Otosan a yardımları için teşekkürler"
"Ford iletişim merkezinden yardımcı olan Enes bey ve Ford Keleşler den yardımcı olan Baha beye yaklaşımları davranışları içtenlikleri markaya yakışır şekilde sergiledikleri tutumları sebebiyle teşekkür ederim. Ford yıllardır boşuna tercih sebebimiz olmadığını gösterdi. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
