Ford Kuga Sol Ön Farındaki Buharlaşma Ve Kesilme, Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Ford Kuga 2023 model aracımın sol ön farında uzun süredir buharlaşma ve su alma problemi yaşıyorum. İlk olarak ocak ayında Atılgan Sancaktepe yetkili servisine başvurdum. Burada bana fabrikanın gönderdiği bir bilgilendirme yazısını göstererek farlarda buhar yapmasının normal olduğu, 15–20 dakika içinde geçmesi gerektiği söylendi. Aynı sorun devam edince bu kez aracı satın aldığım Gebze Acamar yetkili servisine gittim, onlar da aynı şekilde bunun genel bir durum olduğunu, sorun teşkil etmeyeceğini belirterek herhangi bir işlem yapmadılar ve far değişimi yapılmasını kabul etmediler.

Defalarca buharlaşmanın geçmediğini belirtmeme rağmen sadece sözlü olarak bilgilendirildim, herhangi bir onarım, temizlik, parça değişimi ya da benzeri bir işlem yapılmadı. Son olarak 06.05.2026 tarihinde sol ön farım tamamen kesildi ve artık çalışmıyor. Başından beri uyardığım bu sorun için “normal” denilerek işlem yapılmaması sonucunda bugün hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de kullanılamaz durumda bir far ile karşı karşıyayım.

Şu anda yetkili servisten beklentim, sol ön farın yaşadığım süreç göz önünde bulundurularak garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesidir. Sorunumun daha fazla ertelenmeden, mağduriyetim dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.