to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kayseri Metinler Ford bayisinden satın aldığımız Ford Kuga st Line model aracımızın ön şoför koltuğu deri kaplamasında, hiçbir dış etkene maruz kalmamasına rağmen ufak ufak çizgiler oluştu. Bu çizgiler özellikle koltuğa oturulduğu zaman daha belirgin hale geliyor. Aracımızın kullanım şekli normal, koltukta darbe, kesici alet, kimyasal madde veya benzeri herhangi bir olumsuz etken kesinlikle olmadı.
Bu durumu Kayseri Metinler Ford bayisine fotoğraflarla birlikte iki kez ilettik. Bayi tarafı elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı; ancak Ford Otosan, bizim açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu problemi kabul etmemekte ısrar ediyor. Oysa aracımızın garantisi halen devam ediyor ve sorun çok kısa bir süre önce, yaklaşık 10 gün önce ortaya çıktı.
Devam eden garanti kapsamında, şoför koltuğu deri kaplamasındaki bu üretim hatasının Ford Otosan tarafından kabul edilmesini ve şoför koltuğunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fotoğraf ve videolarla da hatayı ayrıca belgeleyerek ileteceğim. Sorunumun kısa sürede garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
2023 model Ford Kuga ST‑Line Black Package aracımı, vites geçişlerinde hissedilir derecede vuruntu olduğu için 10.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ford Kent yetkili servisine bıraktım. Aracımın şanzımanına revizyon yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir hafta sonra aracımı teslim aldı...
2024 model Ford Transit Custom aracımın koltuğunda Şubat ayında paslanma fark ettim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, İzmir Ford bayisine başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Konuyu Ford ana merkeze de ilettim fakat hiçbir açıklama yapılmadan red ce...
Ford Otosan’dan sıfıra yakın aldığım 2024 model Transit Custom aracım şu an 41.000 km’de ve daha araç bu kadar yeniyken arka kapaklarında boya dökülmeleri başladı. Yaklaşık bir ay önce fark ettiğim bu durum, bir yıl dolmadan aracın boyasında bu seviyede dökülmeler yaşanması nedeniyle beni ciddi şeki...
2023 yılında satın aldığım Ford Kuga aracımın direksiyon derisinde, normal kullanımda kesinlikle olmaması gereken bir soyulma problemi yaşıyorum. Araç daha çok yeni olmasına rağmen, direksiyon üzerindeki deri ciddi şekilde deforme oldu ve bu durum hem kullanım konforumu hem de aracın iç görünümünü o...
2023 model Ford Kuga manuel aracımı 2024 Mayıs ayında sıfır km olarak yetkili bayiiden aldım. Aracı satın aldıktan bir süre sonra geri viteste debriyaj balatasından koku gelmekteydi. Yeni bir araç olduğundan olabileceğini düşünerek önemsemedim ancak bu sorun süreklilik arz etti. Ağustos ayında servi...
Yorumlar