9.000 Km’de Şanzıman Arızası Veren Yeni Ford Kuga İçin Bire Bir Araç Değişimi Talebi

Ocak 2026’ta sıfır olarak satın aldığım Ford Kuga 1.5 benzinli aracım, yaklaşık 5 ay sonra 29 Temmuz tarihinde, yalnızca 9.000 km’de iken şanzıman arızası verdi. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta şanzıman arızası yaşamak, aracı ayıplı mal durumuna getirdiği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Aracı önce Çorum’daki bayiye götürdüm, ardından kurtarıcıyla Ankara Tan Oto’ya sevk edildi. Hem Çorum’daki servis hem de Ankara Tan Oto şanzıman arızasını onayladı ve şanzıman değişimi gerektiğini belirtti. Ancak ben sıfır aldığım aracın bu kadar kısa sürede ağır bir arıza vermesi nedeniyle şanzıman değişimi yerine aracın bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.

Bu talebimi Ford Otosan’a iletmeme rağmen araç değişimi isteğim reddedildi. Oysa bu kadar kısa sürede şanzıman arızası veren bir aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilip bire bir değişiminin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Sıfır araç almış olmama rağmen güven sorunu yaşıyorum ve aracı kullanırken endişe duyuyorum.

Ford Otosan’ın, sıfır aldığım ve 9.000 km’de şanzıman arızası veren bu aracımı ayıplı mal kapsamında değerlendirerek bire bir araç değişimi talebimi kabul etmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.