to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Sürekli Akü Koruma Uyarısı Ve Çözüm Bulunamaması
Ford Kuga 2023 model aracımı 2024 yılında trafiğe çıkardım ve yaklaşık 7 aydır akü ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Araç yaklaşık 10 saat park halinde kaldıktan sonra aracı çalıştırdığımda, ekranda “akü korunması için akü kapalı, lütfen ya arabayı çalıştırın ya da arabayı kapatın” şeklinde uyarı alıyorum. Araç çalışıyor olmasına rağmen sürekli bu uyarıyla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili yetkili bayiye gittim, ancak yapılan kontrolde “sorun yok” denilerek işlem yapılmadı. Bayi aküyü kendi değiştirmeyip dışarıda değiştirmemi söyledi. Önerileri üzerine 2 kez akü değiştirdik, buna rağmen aynı uyarı ve aynı problem devam ediyor.
Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir araçta 10 saat park sonrası aküyle ilgili böyle uyarılar almak ve çözüm için defalarca uğraşmamıza rağmen sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Akü ve elektrik sisteminin, gerekirse yazılım dahil olmak üzere detaylı bir şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Salı günü saat 14.00 da servis randevu verdiler çokta umutlu değilim bir bahane bulup beni elim boş yollayacaklar büyük ihtimalle
Bugün Ford servisinde 7 saat arabayı kontrol ettiler bilgisayarla da kontrol ettiler hiçbir sorun yok dediler. Akü neden boşalıyor sorusuna verdikleri cevap arabayı çok kullanmıyorsun oldu en sonunda multimedya ekranın tam kapanmadığını söyleyince Ford ustası ve mühendisi kontrol ettiler evet bir sorun var multimedya kapanmıyor ve bu sorun bilgisayarda görünmüyor dediler. 15 Gün sonra gel güncelleme yapacağız dediler düzelmese ekranı değiştireceğiz dediler
Demek ki her sorun bişgisayarda çıkmıyor
Yeni akü serviste paramla taktırdım bu 3 ay içinde taktırdığım 3. Akü. Büyük ihtimalle bu aküde boşalacak 15 gün sonra ne olacak bakacağız
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınız ile alakalı tekrar sorun yaşamanız durumunda aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
15 gün sonra tekrar servise çağırdılar arabaya yeni güncelleme yapacaklar düzelmezse ekranı değiştireceğiz dediler
Dediğim şu ekran sorunu bilgisayara bağlayarak bulunamadı mühendisinizde oradaydı her sorunda bilgisayara bağlayıp bir şey yok deyip göndermeyin
3 ayda ödediğim 3 akü parası da boşuna cebimizden gitti. Zararımı karşılayacak mısınız
12 Mayıs günü arabayı servise bıraktım bana ikame araç verdiler Usta 15 gün önce ekranın kapanmadığını telefonun kamerasıyla videoya aldı arabayı bıraktık sorunu araştıracağız kontrol edeceğiz dediler
Ford Kuga model aracımı aldığım ilk günden beri multimedya ekranı ile ilgili elektrik ve yazılım kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Aracı istop ettiğimde multimedya ekranı sürekli açık kalıyor ve bu durum araçtan her indiğimde beni tedirgin ediyor. Bu sorun için şu ana kadar tam yedi defa yetkili servise gittim. Her seferinde araçta hiçbir sorun olmadığı söylendi, sadece yazılım güncellemesi yapacaklarını ve bu güncellemeyle sorunun düzeleceğini belirttiler. Ancak tüm bu ziyaretlere rağmen problem hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi, araç hâlâ aynı şekilde arıza göstermeye devam ediyor. Sıfır aldığım bir araçta bu tür elektrik ve yazılım problemlerinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu ve bunun gibi birçok sorun çıkaran kusurlu araçların firma tarafından iade alınmasını, benim aracımla ilgili olarak da tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
15 mayısta servise bıraktığım aracımı 3 gün sonra yazılım güncellemesi yapıldı sorun kalmadı deyip teslim ettiler maalesef aynı sorun devam ediyor. Multi medya ekranı kapanmıyor, çarpışma önleyici arabanın önünde sağında solunda arkasında hiçbir şey yokken devreye giriyor. Araba ikaz sesi sürekli farklı ses tonunda uyarı veriyor. Yarın servis randevusu alıp tekrar servise gideceğim. Bu sorun basit bir sorun değil
