Yeni Ford Kuga’da Tekrarlayan Motor Soğutma Suyu Aşırı Sıcak Arızası

03 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kartaş Ford Yetkili Bayisi’nden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2025 model Ford Kuga ST‑Line X 1.5 Ecoboost aracım, çok kısa bir süre içinde “Motor soğutma suyu aşırı sıcak” uyarısı vererek arızalandı. Araç bu uyarı sonrası kullanılamaz hâle geldi ve yetkili servise çekilerek uzun süre serviste kaldı.

İlk arıza sonrasında, sıfır kilometre bir araçta bu denli kritik bir motor arızası yaşanması nedeniyle aracın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim kabul edilmeyince, iyi niyetli bir tüketici olarak aracın garanti kapsamında onarılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini kabul ettim. Yapılan işlemlerin ardından araç bana teslim edildi.

Ancak aradan bir yıl bile geçmeden araç aynı uyarıyı yeniden vererek aynı motor arızasını ikinci kez yaşattı. Sıfır alınmış ve garanti kapsamındaki bir aracın bu kadar kısa sürede aynı kritik motor arızasını tekrarlaması benim açımdan kabul edilemez ve yapılan önceki onarımın sorunu kalıcı olarak çözmediğini açıkça göstermektedir. Araç şu anda tekrar aynı sorunla karşı karşıya ve pazartesi günü yeniden servise götüreceğim.

Garanti kapsamındaki bir araçta aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sorunun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyu ve yetkililerin bilgisine sunarım.