FLO Çocuk Ayakkabılarında Üretim Hatası Ve İade Talebi
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorun istediğim gibi çözüldü. Özellikle buse hanıma teşekkür ederim"




"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorun istediğim gibi çözüldü. Özellikle buse hanıma teşekkür ederim"




FLO Mağazacılık’tan 10.08.2025 tarihinde satın aldığım spor ayakkabı, özenli ve normal kullanımda olmama rağmen kısa sür...e içinde üst yüzeyinde ve burun kısmına yakın bölgelerinde yırtılmalar ve deformasyonlar göstermeye başladı. Ürüne ait fotoğraflarda da görülebileceği gibi bu yırtıklar ve bozulmal


FLO online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım botu geçen hafta perşembe günü sadece 10 dakika giyebildim. B...ot, ayağıma şiddetli şekilde vurduğu için dayanamayarak hemen çıkarmak zorunda kaldım. O günden beri ayağımdaki yaralar nedeniyle tabanıma tam basamıyor, bu yüzden yürümekte zorlan


Nevşehir Forum AVM’deki FLO mağazasından 04.11.2025 tarihinde kürklü bir kışlık bot satın aldım. Botu sadece yağışlı gün...lerde, toplamda yaklaşık 15 gün kadar giydiğim halde, her iki tek tek üst kısmında da belirgin çatlaklar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp iade ya da değişim talebinde bulunduğumda k


FLO mobil uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü 20 Aralık tarihinde açtığım için iade ettim. İade işleminin tamamlandığ...ı ve ücretin bankaya tam olarak iade edildiği bilgisi verildi. Ancak kartımı kontrol ettiğimde yalnızca 276 TL iade görünüyor. 5 aralıkta bir iadem var 2699, 9 aralıkta ise 274 lir
FLO internet şubesinden 06.12.2024 tarihinde satın aldığım ürünüm çok kısa süreli kullanımda olmasına rağmen yanlardan a...çılma yaptı. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak sadece inceleme yapıldığı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisi verildi, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunm

"Sorunum çözüldü teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Eskişehir 2 Eylül Caddesi FLO mağazasından Polo marka ...bayan bot satın aldım. Botu yaklaşık 01.01.2026 tarihinde kullanmaya başlad
"Süreci takip edip devamlı bilgi verdiler çözüm için teşekkürler mağduriyetimi giderildi🥰🥰"


29.12.2025 tarihinde FLO Mağazacılık a. Ş.’den Galatasaray logolu halı saha ayakkabısı (grampon) satın aldım ve ürün bed...elini eksiksiz olarak ödedim. Ürün, Aras Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo takip numarası 5774*******13’tür. Ürün Erzincan iline ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir telefo
21.07.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Ankara Metromall şubesi teslimatlı olarak satın aldığım ayakkabının her ik...i eşi de çok kısa sürede problem çıkardı. Ayak başparmaklarının olduğu bölgedeki dikişler her iki çiftte de söküldü ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Yaşadığım sorun üzerine FLO’ya

FLO'nun online mağazasından sipariş verdiğim bot bugün elime ulaştı; ancak kargo paketini açtığımda ürünün kutusunun par...amparça halde olduğunu gördüm. Üründe şu an için gözle görülür bir hasar olmasa da, kutunun bu şekilde yıpranmış ve kullanılamaz durumda gelmesi hem görüntü olarak hem de müşteri m


"Ürünüm yenisiyle değişti Malatya Park AVM deki FLO vezne şefi volkan bey çok ilgilendi teşekkür ediyorum"
18.10.2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki FLO mağazasından 2.199,99 TL öde...yerek Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. İşim gereği sabah 07.00 i
Mardin’deki FLO / In Street mağazasından aldığım Kinetix marka üç ayakkabının da daha üçüncü ay dolmadan yanlarından açı...lma ve yırtılmalar oluştu. Ürünleri sadece günlük, normal kullanımda kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Dördüncü ayda ayakkabıla
FLO’nun online mağazasından Butigo 24K-643 5pr bej kadın topuklu bot satın aldım ve ürünü 20 Aralık 2025 tarihinde iade ...ettim. Bu işlem 2453330961 numaralı sipariş üzerinden yapıldı. Toplam iade tutarım 1.684,98 TL olması gerekirken, hesabıma yalnızca 365 TL yatırıldı, kalan 1.319,98 TL ise tarafıma
FLO Gebze Center mağazasından Ekim 2025’te yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, sadece 3 ay içinde uç kı...sımlarında erimeler oluştu ve bağcık tarafında kırılma meydana geldi. Bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyor
"Teşekkürler."
FLO Iğdır cadde mağazasından aldığım spor ayakkabının topuk ve iç kısımlarında, yalnızca yaklaşık 3 aylık kullanım sonra...sı ciddi açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye ver
31.12.2025 tarihinde Kayseri İldem Park FLO mağazasından eşime Lumberjack Urbanature kürklü brown 43 numara bir kışlık a...yakkabı aldım. Ayakkabının fiyatı 1.599 TL idi. Eşim ayakkabıyı henüz 1 saat bile giymemişken dışarı çıktığımızda ayakkabının üst kısmında ve yanlarında belirgin beyazlıklar olduğu





"Müşteri hizmetlerinden red mesajı almama rağmen, mağazaya gidip durumu anlattığımda sağ olsunlar iade işlemini nakit olarak gerçekleştirdiler. Sorunum çözüldü. Mağazada özellikle bizimle ilgilenen Batuhan beye ılımlı ilgisi içinde ayrıca teşekkür ederim."


07.09.2025 tarihinde Kayseri Düvenönü FLO mağazasından 4.000 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabının, yaklaşık 4 aylı...k kullanım sonrasında ön kısmında açılma oluştu, ayrıca yanlarında ve iç kısmında belirgin deformeler meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ödediğim ücr


28.12.2025 tarihinde FLO üzerinden vermiş olduğum 2453533977 numaralı siparişim 10 gün boyunca kargoda göründü ancak Ord...u’daki adresime teslim edilmedi. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kargoda olduğunu, bu nedenle talep oluşturduklarını söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde ba