Reebok Ayakkabısındaki İç Yırtıklar Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

7 Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul FLO mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 3–4 kez ve bu günlerde de uzun süreli olmamak üzere kullandım. Buna rağmen ayakkabının içinde yırtıklar oluşmaya başladı.

Ürünü incelemeye gönderdiler ve kısa süre sonra SMS yoluyla tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Bu kadar az ve normal kullanımda, üstelik bu kadar kısa sürede iç kısmında yırtıklar oluşan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Fiş/fatura numaram 0050’dir.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade veya değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.