Erzurum MNG AVM’de Satın Alınan Ayakkabı Bir Ay İçinde Yırtıldı, Değişim Talebi Reddedildi

1 Haziran 16:21173

Erzurum MNG AVM FLO mağazasından 06.04.2026 tarihinde satın aldığım ayakkabı, günlük kullanımda daha bir ayını doldurmadan yırtılarak adeta paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunun ardından mağazaya giderek ayakkabının değişimi için talepte bulundum ancak tüm görüşmelerime rağmen talebim reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem de değişim talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde fiş/fatura ve ilgili belgeleri ibraz edebilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Selçuk

6 Haziran 13:31

Geçen hafta yaptığım şikayet cevapsız kalmıştır halen bir geri dönüş sağlanmadı, şikayetime istinaden tarafıma olumlu cevap verilip ürünün değişimin sağlanmasını istiyorum

Selçuk

8 Haziran 12:01

Merhaba halen bir gelişme olmadı lütfen ilgilenir misiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yeni Alınan Ayakkabının 2 Günde Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddi Mağduriyet Yarattı

Fırat

FLO Ayakkabı

23 Ekim 2025 21:18167

"İlgi alaka ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ederim."

FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabıda Konforsuzluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatma

FLO Ayakkabı

16 Aralık 2025 22:22326

12.12.2025 tarihinde saat 18:38’de Erzurum MNG AVM’de bulunan FLO mağazasından 2.504,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı sa...tın aldım. Numara olarak ayağıma tam olmasına rağmen, ayakkabıyı dışarıda giydiğimde üst taraftan ayağımı aşırı sıktığını ve ciddi anlamda konforsuz olduğunu fark ettim. Sadece bir...

1 Destek

Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi

Hasan

FLO Ayakkabı

26 Şubat 00:09428

Gaziantep Forum AVM’deki FLO mağazasından almış olduğum spor ayakkabı, yaklaşık 5–6 aylık kullanım sonrasında yırtılma y...aptı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle mağazaya başvurarak incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında ise değişim ya da iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa s...

Kısa Sürede Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi

Çözüldü

Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişimi Talebi Reddedildi

Berzan

FLO Ayakkabı

1 Ocak 20:46371

"Teşekkürler"

Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişimi Talebi Reddedildi

FLO Mağazasında Satın Aldığım Sneaker Ayakkabının Hızlı Bozulması Ve Yanıt Eksikliği

Yunus

FLO Ayakkabı

27 Mayıs 16:44219

Van AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce 3000 TL ödeyerek bir sneaker ayakkabı satın aldım. Ancak çok kısa... bir süre kullanım sonrasında ayakkabıda çoraplık kısımlarında yırtılmalar, yanlarda açılmalar, ön kısımlarda çatlamalar ve renk solması gibi pek çok sorun ortaya çıktı. Bu kadar k...