Erzurum MNG AVM’de Satın Alınan Ayakkabı Bir Ay İçinde Yırtıldı, Değişim Talebi Reddedildi

Erzurum MNG AVM FLO mağazasından 06.04.2026 tarihinde satın aldığım ayakkabı, günlük kullanımda daha bir ayını doldurmadan yırtılarak adeta paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunun ardından mağazaya giderek ayakkabının değişimi için talepte bulundum ancak tüm görüşmelerime rağmen talebim reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem de değişim talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde fiş/fatura ve ilgili belgeleri ibraz edebilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.