FLO'dan Ayakkabıda Hakiki Deri Ve Suni Deri Çelişkisi Tüketiciyi Yanıltıyor

FLO'dan markasından Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan mağazadan 30 Mayıs tarihinde bayan spor ayakkabı satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan etikette açıkça “hakiki deri” ibaresi bulunuyor. Ancak daha sonra internetten aynı ürüne baktığımda, ürün özelliklerinde “suni deri” olarak belirtildiğini gördüm.

Mağazada etikette yazan bilgi ile internet sayfasındaki ürün özelliklerinin birbiriyle çelişmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tüketici olarak ürün alırken etikete mi yoksa internet özelliklerine mi güvenmem gerektiğini bilmek istiyorum. Aynı ürün için iki farklı materyal bilgisinin yer alması kafa karıştırıcı ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

FLO'dan’ın bu ürünle ilgili olarak gerçek materyal bilgisini net ve resmi bir şekilde açıklamasını, etiket ve internet bilgilerinin tutarlı hale getirilmesini ve bu çelişki nedeniyle tüketici olarak haklarım konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünle ilgili inceleme yapılarak sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Dış materyal suni deri diyor. Ama ürüne hakiki deri diyor.