to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Mayıs tarihinde FLO’nun internet sitesinden 4.399 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğu için Erzincan’daki FLO mağazasına götürdüm ve değişim talep ettim. Mağazada aynı üründen olmadığını, benim adıma sipariş verileceğini söylediler ve yeniden ürün sipariş edildi.
Sipariş edilen ikinci ayakkabı elime ulaştığında onun da hasarlı olduğunu gördüm. Bayram tatili dolayısıyla bulunduğum Afyon’daki FLO mağazasına giderek bu kez ürünün iadesini ve ücretimin kartıma/bankama geri yatırılmasını talep ettim. Ancak mağaza, işlem değişim üzerinden ilerlediği için para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyledi.
Ben ürünü iki kez hasarlı gönderildiği için başka bir firmadan sağlamını almak zorunda kaldım ve bu nedenle artık FLO’dan hediye çeki istemiyorum, direkt olarak ödediğim 4.399 TL’nin iadesini talep ediyorum. FLO müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de para iadesi kabul edilmedi, hediye çeki dayatıldı. Hasarlı ürün göndermelerine rağmen para iadesi hakkımın bu şekilde engellenmesini mağduriyet olarak görüyor, en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
24.11.2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2452694559 sipariş numarası ile 1.399,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay içinde ayakkabının kenarlarından ve üst kısmından patlamalar meydana geldi. Bu sorun üzerine ürünü Batman Petrol City...
20 Eylül'de FLO internet sitesinden 2450788953 numaralı siparişimle Crocs marka terlik satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde, iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Oysa terlik bana poşetle gönderildi ve ben de ürünü aynı şekilde, hiç kullanmadan poşetiyle birlikte iade ettim....
FLO’nun internet sitesi üzerinden 20.11.2025 tarihinde banka kartımla 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden Lumberjack marka siyah kısa kollu tişörtü iade etmek istedim. İnternet sitesinde “evden kargoyu iade alma” seçeneği bulunmadığı için ürünü kendi imkanlarımla Aras Kargo’ya vererek gönderdim....
FLO’nun kendi internet sitesinden 4-5 gün önce Puma Smash model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451000443). Siparişimi verdiğim günden bu yana ürün elime bir türlü ulaşmadı. Kargo firması ürünü iade ettiğini söylüyor, FLO ise ürünün bana ulaşacağını belirtiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
Yorumlar