Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Sorun Var, Değişim Talebim Neden Reddedildi?

Kırşehir Merkez FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce erkek ortopedik Polaris marka bir ayakkabı aldım. Ürünü özellikle ortopedik olduğu için tercih ett...

Kırşehir Merkez FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce erkek ortopedik Polaris marka bir ayakkabı aldım. Ürünü özellikle ortopedik olduğu için tercih ett...

FLO Batmanpark AVM mağazasından Lumberjack 101812118 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım için aldım ve henüz ilk hafta içinde giydiğimde, tabanından rahatsız edici ve hoş olmayan sesler gelmeye başladı. Bu durum hem yürürken hem de ayakkabıyı kullanırken ciddi anlamda rahatsı...

Yaklaşık 6 ay önce Kayseri merkezden aldığım Filo marka ayakkabının taban topuk kısmında, ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren ses problemi oluştu. Ürünü 4. Ayın 5’i civarında satın aldım ve bu sorun sürekli devam etti. Konuyla ilgili olarak ürünü mağazaya incelemeye gönderdim fakat sorun ...

15 Nisan 2025 tarihinde FLO mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ayakkabının altından sürekli olarak ses gelmeye başladı. Bu sorunu iki haftadır yaşıyorum ve her adım attığımda ses çıkıyor, problem sürekli devam ediyor. Bu nedenle mağazaya giderek...

1 Kasım tarihinde öğleden sonra Neomarin AVM FLO mağazasında ayakkabı almak istedim. Ürünlerin etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü almak istemedim ve mağaza çalışanlarıyla, ardından mağaza yetkilisiyle görüştüm. Ancak yoğunluktan dolayı etiketi değişt...

20.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından bir bot satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için, adresime gönderilmesini kabul ederek ücretini ödedim ve 92451546115 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte mağaz...

FLO internet sitesinden yaklaşık bir ay önce erkek bot siparişi verdim. Ürün açıklamasında “bir beden küçük alın” şeklinde bir ifade olduğu için bu uyarıya güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığında deneme şansım olmadığı için küçük geldiğini fark ettim. Durumu FLO müşteri hizmetlerine ...

24 Ekim 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2451676178 numaralı siparişimle bir çift bot satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 835 TL olarak gerç...

20 Ekim tarihinde FLO online sitesinden 2 adet Divolya marka çizme ve bir adet Nine West cüzdan siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 2 adet babet gönderildi. Beğenmediğim için cüzdanı da iade etmek istedim ve tüm ürünler için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Aras Kargo ile iade etmek üzere ka...

01 Ocak’ta FLO Vialand mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasından siyah çizme aldım. Bugün (2 Kasım 2025) kutusunu ilk kez açtığımda, ürünü hiç giymemiş olmama rağmen çizmenin topuk kısmının açıldığını fark ettim. Hemen ürünü aldığım Vialand FLO mağazasına gittim. Önce kasadaki bayana kusurl...

05.04.2025 tarihinde FLO mağazasından aldığım Puma Caven 2.0 model ayakkabıyı sadece gündelik kullanımda giymeme rağmen, ürün çok kısa sürede yıprandı ve tabanında çökme meydana geldi. Satın aldıktan sadece 4 hafta sonra bu sorunlarla karşılaştım. Ürünü incelemeye gönderdiğimde bana kullanıcı hatas...


10 ay önce Darıca şubesinden satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabının iç astarındaki yırtığın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve bu kada...
İstanbul Metrogarden’daki FLO mağazasından Polaris 101463379\322149. Z 3pr model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bir yıl içinde ayakkabının tabanında ciddi bir aşınma meydana geldi. Başka herhangi bir sorun yaşamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda değiş...

21 Ekim 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 3.499 TL’ye Nike Defyallday model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451582295). Ürün 24 Ekim’de b...
15.10.2025'de Trendyol üzerinden FLO satıcısından İnci Lenno 5fx bej kadın Loafer satın aldım. Siparişim tarafıma ulaştığında ürün tekli olarak, yani çift yerine sadece bir adet olarak gönderilmişti. Hemen ardından durumu fotoğraflı şekilde FLO’ya bildirerek iade işlemini başlattım ve ürünü geri gön...

1 Kasım 2025'de Neomarin AVM’deki FLO mağazasında Lumberjack Samsa 5pr model spor ayakkabı almak istedim. Ancak mağazada hangi ayakkabıyı seçsem, kasa...

07 Ekim 2025 tarihinde Muş Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka ayakkabının iç astarında çok kısa sürede yırtılma meydana geldi. 09 Ekim 2025’te ürünü garantiye gönderdim, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Satın aldığım ...

FLO'dan aldığım ayakkabıyı birkaç ay giydikten sonra kendiliğinden soyulmalar meydana geldi. Garanti süresi henüz bitmemişken FLO'ya bu durumu bildirdim ürün incelemeye gittikten sonra kullanıcı hatası denerek sorumluluk kabul etmemektedirler. Yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek...

FLO’dan internet üzerinden 2446411772 numaralı siparişimle Dockers marka bir ayakkabı sandalet aldım. Ürün açıklamasında dış materyal olarak “tekstil” yazıyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda dış materyalin tekstil değil, suni deri olduğunu fark ettim. Benim ayak sağlığım açısından tekstil veya hakik...

22 Ekim 2025'de Forum İstanbul AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken sadece bir tekinin denenmesine izin ver...

FLO garantisinin iki yıl olmasına rağmen mağdur edildim. Üstelik ikinci kez çocuğuma lisanslı ve garantili ayakkabı aldım, ancak ışıkları yanmıyor. Kitapçıkta su geçirmez yazmasına rağmen, belki de sudan kaynaklanmıyor bilmiyorum ama ürün ayıplı çıktı. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alaka, sorun...
FLO mağazasından aldığım ayakkabı, bir hafta kullanmadan tek ayakkabıdan adım attıkça ses geliyor. Bu durum hem beni hem de çevremdekileri rahatsız ed...