Stok Kontrolü Eksikliği Nedeniyle Kampanya İptali Ve Telafi Talebi

FLO mobil uygulamasından 21 Temmuz 2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak için toplam 4 çift Puma ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 2457863995 numarasıyla onaylandı, ödemem alındı ve ürünler uygulama üzerinden listelendi. Ancak bir gün sonra ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim toplu şekilde iptal edildi.

Ödediğim 5.932,48 TL tutar tarafıma bir gün içinde iade edildi ancak asıl mağduriyetim kampanyadan yararlanamamamdır. Siparişim onaylanıp ödeme çekildikten sonra stok ve tedarik kontrolünün yapılmış olması gerektiğini, bu durumun tamamen müşteriye yansıtılmasının haksızlık olduğunu düşünüyorum.

FLO’dan, yaşanan bu mağduriyetin telafisi için iptal edilen ürünlerime denk gelecek şekilde hediye çeki veya aynı kampanya koşullarıyla ürün temini şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.