FLO Sneaker Ayak Yaralanmasına Neden Oldu, Değişim Ve İade Talebi

FLO’nun online sitesinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Kinetix verna 6fx bej kadın sneaker, 38 numara satın aldım. Ürün 14 Temmuz’da elime ulaştı ve 21 Temmuz’da ilk kez giydim. Yıllardır aynı numara ayakkabı giyiyorum, bu ürün de ilk denemede ayağıma tam oldu, herhangi bir sıkma hissetmedim. Ürünü özellikle Türk malı olduğu için tercih etmiştim.

Ancak ayakkabıyla yürüyüşe çıktığımda ayağımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı, eve resmen ağlayarak dönmek zorunda kaldım. Daha önce hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa bir ayakkabı ayağımı bu kadar parçaladı. Gönderdiğim fotoğraflarda da ayağımdaki yara ve tahrişler net şekilde görülmektedir.

Bu durum üzerine FLO mağazasına başvurduğumda ayakkabının giyildiği gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını söylediler ve kendi ürünlerinin arkasında durmadılar. Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesinden dolayı mağdur oldum.

FLO’nun bu ayakkabıyı iade alarak yerine ayağımı rahatsız etmeyecek başka bir ürünle değişim yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.