Kısa Sürede Yırtılan Kadın Spor Ayakkabısının Üretim Sorunu

Nevşehir Nissara AVM FLO mağazasından 02.06.2016 tarihinde aldığım kadın spor ayakkabıyı, toplamda en fazla 15 gün aktif kullanmama rağmen ayakkabının ön kısmında ciddi bir açılma ve yırtılma meydana geldi. Ayrıca yapıştırılan kısımlar da kalkmış durumda. Bu kadar kısa sürede ve bu denli hafif kullanımda bir ayakkabının bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim, ancak 21.07.2016 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapılarak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bir ay bile tam olarak kullanılmamış bir ayakkabının bu şekilde yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, kadın spor ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilerek mağaza ve marka tarafından çözülmesini istiyorum.