Ayakkabının Ön Kısmının Açılmaması Ve Ayak Ağrısı Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık bir ay kadar önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka, bez kumaş, kendinden bağcıklı 42 numara bir erkek ayakkabısı satın aldım. Alırken özellikle görevliye ayakkabının ön kısmının açılıp açılmayacağını sordum, bana her ayakkabının önünün zamanla açılacağı söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım.

Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra ön kısmı kesinlikle açılmadı, bilek ve ön tarafı ayağı hiç bırakmadı. Kısa süreli kullanımlarda bile ayağımı çok sıktığı için tabanlarımda ve ayaklarımda ciddi ağrılar oluştu, şu an iş yerimde ayakkabıyı giyemediğim için terlik giymek zorunda kalıyorum. Üründe herhangi bir yırtık ya da deformasyon olmamasına rağmen kullanım açısından beni rahatsız eden ciddi bir sorun var.

Mağazaya durumu ilettiğimde sadece yırtık veya deformasyon olması halinde değişim yapabileceklerini, bu şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. 2.500 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı ayağımdaki ağrılar nedeniyle neredeyse hiç giyemiyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünün yaşattığı rahatsızlık ve satıcı personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle Lumberjack ve FLO’dan, Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aldığım bu ayakkabı için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.