to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2028 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki FLO mağazasından çocuk çizmesi satın aldım. Ürünü ilk kez giydirdiğimde çizme hemen su aldı ve çocuğum bu nedenle hasta oldu. Çizmenin ilk kullanımda bu şekilde sorun yaşatması beni oldukça mağdur etti. Fişim elimde mevcut ve ürünü iade etmek i...
"Şikayetimin çözülmesi kapsamında FLO Ayakkabı müşteri temsilcisi Z** Hanım'ın göstermiş olduğu ilgi ve alaka ile şikayetimin çözülmesindeki inanılmaz hızı için minnettarım. Allah herkesin karşısına Z** Hanım gibi müşteri temsilcilerinin çıkmasını nasip etsin inşallah. Bir kez daha emekleri için Z** Hanıma sonsuz teşekkürler ederim."
FLO mağazada 26.03.2025 tarihinde oğluma ayakkabı aldım 2 ay giymeden çöp oldu. İade için başvurdum sonuç üretim kaynaklı kusur bulunamamış diye mesaj...
12 Ekim Pazar günü Denizli Teras Park AVM'deki FLO mağazasından Torex vamp 5pr model bot satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandıktan sonra iç tabanında ciddi bir çökme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve fp251016-726-0183958 numaralı i...
"Teşekkürler"
"Mağazadan kaynaklı oluşan mağduriyeti buradan müdahale ederek yardımcı olduğunuz için gerçekten çok teşekkür ediyorum. Sizin gibi büyük bir markaya yakışanı yaptınız tekrardan teşekkürler."
9 Ekim’de FLO uygulaması üzerinden Dockers Gerli marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2451309438. Ürünün bedeli olan 3.199 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ayakkabım elime ulaşmadı ve kargo sürecinde kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişimin durumu hakkınd...
15 Ekim 2025 tarihinde FLO mobil uygulamasından Pisagor ps33260 model ayakkabı siparişi verdim. 18 Ekim’de elime ulaşan paketi açtığımda, sipariş ettiğim ayakkabı yerine bir çift terlik gönderildiğini gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım ve bu durum beni oldukça mağdur etti, güvenerek alışveriş yapt...
4 ay önce Nevşehir Nissara AVM'deki FLO mağazasından Lumberjack Max model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, son 1 hafta içerisinde topuk kısmında aşınma başladı ve alt tabanında da açılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, marka ...
"Şikayetim sonrası mağaza temsilcisi beni arayarak hızlıca sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum"
05.10.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada Alışveriş Merkezi'indeki FLO mağazasından 1 çift Kinetix ve 1 çift Lumberjack marka çocuk ayakkabısı satın a...
FLO web sitesi üzerinden iki farklı ayakkabı satın aldım. Siparişimde yer alan Daxtors d602 model ayakkabı, kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda eksik çıktı. Eksik ürün için FLO ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgilenilmedi, geçiştirmelik cevap verildi. Mağdur edildim çözü...
"Teşekkürler"
FLO internet sitesinden eşofman altı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz, eşofman altının maket bıçağı ile kesilmiş gibi defolu olduğunu fark ettim. Ürün tamamen sıfırdı ve ilk açılışta bu kusurla karşılaştım. Ayrıca, daha önce de FLO’dan aldığım ürünlerde benzer sorunlar yaşam...
"Kısa sürede mağduriyetimi gideren floo aiylesine teşekkür ederim ♥️"
Fllo Ayakkabı'nın Iğdır Merkez mağazasından yaklaşık beş ay önce Proshot model spor ayakkabı satın aldım. Çalışan biri olduğum için ayakkabıyı çok nad...
FLO Maltepe Carrefour AVM mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için mağazaya teslim ettim. Sadece bir kez, iade işleminin gerçekleşmediğine dair mesaj aldım ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 ay sonra mağazaya tekrar gittiğimde, ayakkabımın herhangi bir ek bilgilendirme y...
"Yardımınız için teşekkürler 👍"
13.10.2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden 2451289275 sipariş numarasıyla Hummel Olio model çocuk ayakkabısı aldım. Ürün elime ulaştığında çocuğumun ayağına küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürün, iki al bir öde kampanyası kapsamında alınmıştı. Destek hattından D**** Hanım ile görüştüm ...
10 gün önce İstanbul Forum AVM FLO mağazasına, kurumum tarafından dağıtılan ayakkabıyı değiştirmek için başvurdum. İade işlemi yapılamayacağını belirt...
"Müşteri hizmetleri görevlisi sema hanım a ilgisi için özellikle çok teşekkür ediyorum. Mağazadan daha hassas olunması gereken bir konu olduğunu düşünüyorum neticede çocuklar söz konusu"
26.09.2025 tarihinde FLO Online’dan oğlum için Kinetix Vinza G 4PR erkek çocuk high sneaker model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2451006440, toplam...
"Mağaza ile çözemedim. Müşteri memnuniyeti için değiştirdiklerini söylediler. Bu güzel, çünkü Belli ki önem gösteriyor. Ancak ayakkabı bildiğiniz çorabı kıpkırmızı yapıyor. Nasıl oluyor da bu ayakkabı markasına iade edilmiyor. Bu müşteri memnuniyeti adına değil üretici hatası sebebiyle degistirilmeliydi. Sonuç FLO müşteri için memnuniyet odaklı. Teşekkür ederim"
"Keşke burada şikayet etmeden mağaza bu işi çözebilseydi, sonuç olarak bir şekilde sorunum çözüldü."
Puma Lite erkek koşu ayakkabısını FLO’nun internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 2441093122). Sadece günlük koşularımda kullandığım ayakkabının başparmak kısmında 2. Ayın başlarında yırtılma oluştu. Üstelik diğer ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. İki ürün de kusurlu. Ürünü garanti k...
31.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport FLO mağazasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında ve yanlarında belirgin ezilmeler ile deformasyonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, kalite bek...
Ayakkabı Boyası 93 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 1 
Bot 2.649 
Ceket 27 
Çanta 374 
Çizme 156 
Elbise 28 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.169 
Koşu Ayakkabısı 588 
Krampon 178 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.016 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.384 Tabanlık 88 Temizleme Köpüğü 49 
Terlik 535 
Topuklu Ayakkabı 99 
Valiz 152 