to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Çalışan Tavrı Aşağılayıcı
20 Temmuz’da Diyarbakır City Park AVM’deki FLO Outlet mağazasından kardeşim için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimizde kardeşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedik ve 24 Temmuz’da ürünü aldığım aynı mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde görevli, poşetin içindeki ayakkabıya dahi bakmadan, aşağılayıcı bir tavırla iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ürünü yaklaşık 1100 TL civarında bir bedelle almıştım ve bu kadar kısa sürede, üstelik kullanılmamış bir ürünü iade etmek istediğimde bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Ben ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazanın bu iade talebimi dikkate almasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı bir üslup kullanması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum.
