to read complaints and reviews, or file yours. 
Sancak Tepe Atlas Park AVM FLO mağazasından aldığım U.S. Polo marka botu, yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra alt tabanında, yani yere temas eden kısmında çatlama oluştu ve ayakkabı su almaya başladı. Ürünü artık kullanamayacak duruma geldiği için mağazaya götürüp sorunu yüz yüze anlattım. Mağ...
19 Mart 2026 tarihinde FLO üzerinden verdiğim 92455346101 numaralı siparişim, mağazada olmayan bir ürünü internet üzerinden satın almam üzerine adrese teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ürünün kargoya veriliş tarihi 23 Mart olarak görünüyor ve sistemdeki son hareket 28 Mart tarihli. Ancak bu tarihten...
FLO uygulamasından 1399 TL ödeyerek aldığım, 2454348920 sipariş numaralı ürünü 1 Şubat tarihinde Eskişehir FLO mağazasına iade için götürdüm. Mağazada iki çalışan işlemi çözemedi, daha sonra gelen bir bayan çalışan da gider pusulasını veremediği için fişin fotoğrafını çekebileceğimi söyledi. Buna ra...
İstanbul Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından 08.02.2026 tarihinde 1.799,99 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünün numarası uymadığı için ertesi gün, 09.02.2026 tarihinde mağazaya giderek farklı bir model ve farklı bir numara ile değişim yaptım. Ancak...
FLO Mağazacılık online mağazadan yaptığım alışverişe ait iade ödemem 20 gündür hesabıma yansımıyor. 2453690532 numaralı siparişime ait 1.300 TL tutarındaki iade için 12.01.2026 tarihinde, 70 TL tutarındaki ayrı bir iade için ise 18.01.2026 tarihinde tarafıma iade işleminin yapıldığına dair e-posta g...
02.01.2026 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesi www.flo.com.tr üzerinden 2453634932 numaralı sipariş ile 36 numara Kiko Kids Leta marka %100 deri cırtlı siyah erkek çocuk bot ayakkabı satın aldım. Ürünü Gaziantep Şahinbey’deki ikamet adresime sipariş ettim. 05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaş...
15 Mart 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan FLO mağazanızdan İnci marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra Ramazan Bayramı nedeniyle bulunduğum Mardin’de sağ ayakkabının ön iç kısmından açılma meydana geldi. Bu durum üzerine Mardin Ma...
N11 üzerinden FLO mağazasından Lotto Winston 5pr siyah koşu ayakkabısı satın aldım. Ürün görsel ve kalıp olarak tam istediğim gibiydi ancak sol ayakkabının topuk kısmında, üretimden kaynaklandığını düşündüğüm ayağa batan bir problem var. Bu sebeple kargo ve iade süreciyle uğraşmamak için ürünü doğru...
"İlginiz için teşekkürler"
Uzun yıllardır tüm ayakkabılarımı FLO’dan alan bir müşteriyim. Yaklaşık dokuz ay önce Kayseri İ**** şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabının iç astarı altı ayın sonunda yırtıldı ve ayağımı ciddi şekilde ağrıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek ve incelenmesini sağlamak için üç gü...
27.11.2024 tarihinde FLO Forum Ankara şubesinde yaptığım iade işleminde, iade bedeli kredi kartıma yatırılmak yerine 1.399,99 TL tutarında hediye çeki...
"Kaç aydır haklı olduğum ama uğraştırıldığım FLO markası konusunda hızlı, etkili ve çözüme kavuşturulan bir sonuç elde ettim. Bu sonucu sizin sayenizde elde ettim. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ediyorum. Şikayet var uygulaması ve hizmetini haklı olup mağdur olan herkese şiddetle tavsiye ederim. Uc aydır muhatap bulamadığım konuya sizin sayenizde 16-17 saatte haklı olduğum çözüm bulundu"
10 Haziran 2025 tarihinde Bursa Korupark FLO mağazasından 8684620128669 ürün kodlu bir eşofman takımı satın aldım. Üründe beden değişimi yapmak istedim; mağazada stok olmadığı için evime gönderim talep ettim. Ancak evime eksik ve defolu ürün gönderildi. Ürünü tekrar değişime götürdüm, bu kez de yine...
"Firma kurumsal firma gibi davrandılar teşekkürler"
Ağustos ayında FLO internet sitesi üzerinden Dockers marka sandalet satın aldım. Ürün açıklamasında dış materyalinin tekstil olduğu belirtiliyordu. Da...
"İşlemim kısa süre içerisinde çözümlendi. Bana dönüş sağlayan müşteri temsilcisi çok kibar çok anlayışlı ve çözüm odaklı davrandı. Şikayet ettiğim için mağazaya çekinerek gittim ama çalışanlar çok nazik ilgili davrandılar çok teşekkür ediyorum."
23 Ekim 2025’te FLO internet mağazasından aldığım spor ayakkabının kalıbı küçük geldiği için, 24 Ekim’de Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasına numara ...
"Sorunum çözüldü"
3 Ekim’de FLO’nun internet sitesinden 1529 TL’ye, 70 TL kargo ücretiyle bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2451129394). Ürünü teslim aldıktan sonra...
24.09.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü denemeden aldığım için elime ulaştığında modelini beğenmedim ve iade etmek istedim. 29.09.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM FLO mağazasına giderek iade işlemi yapmak istedim. Ancak mağaza ç...
08.09.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasında yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve artık bu durum kabak tadı vermeye başladı. İade talebim kabul edilmediği için bana yalnızca 599 TL tutarında bir hediye çeki verildi, kalan 169 TL’yi ise kartım...
Lumberjack marka M1000000000000907624 numaralı ürünü inceleme için merkeze gönderdim. Üretimden kaynaklı bir kusur bulunamadığı bildirildi. Ürün 34 İs...
27 Temmuz 2024 tarihinde FLO uygulamasından doğum günü hediyesi olarak iki kardeşe Pro Kids ve Odessa marka toplam 4 çift ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıların 2 tanesinin kalıbı dar geldiği için hediye sahiplerine olmadı. Hediye verdiğim kişiler, FLO yazılı faturasıyla birlikte İstanbul Sancakt...
Bugün FLO mağazasından iki adet valiz almak istedim. Mağazada ürün yoktu, sipariş verelim adresinize gelsin dediler. Bir orta boy, bir de büyük boy istedim. Oradaki görevli 8 numaralı sipariş dedi. Kasada ödemeyi yaptım ve mağazadan çıktım. 15 dakika sonra yanlış sipariş verildiğini fark ettim ve ge...
FLO’dan almış olduğum Nike marka ayakkabıda, kısa süreli kullanım sonucu topuk astarında ciddi bir aşınma meydana geldi. Ayrıca sol ayakkabının tabanında kırık oluştu. Bu durum hem yürürken rahatsızlık verdi hem de ayağımı acıttığı için ayakkabıyı kullanamaz hale geldim. Bu şikayetimle birlikte mağ...
FLO ayakkabıdan 1 alana 1 bedava kampanyasından spor ayakkabı ve bot aldım. Spor ayakkabının astarında, iki ay geçmeden yırtılmalar başladı. FLO, ayakkabıda olan hatayı kabul etmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Orada form doldurdum ve iade koşullarında para iadesi ile yasal faizi olan ...
15.06.2025 tarihinde Bursa FSM Bulvarı FLO şubesinden 2 adet ayakkabı aldım. Numara olmadığı için eve kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ve ödemenin bir kısmını Multinet kartı, kalanını ise kredi kartı ile yaptım. Mağazadan çıktıktan yarım saat sonra siparişimin iptal edil...
