to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziylan Mağazacılık’a ait FLO mağazalarından, 12/05/2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden Nike Revolution 7 lacivert spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının özellikle sol tekinde, beton zeminde yürürken tabandan “cart curt” şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı.
Bu şikayetimle ilgili olarak Kayseri İldem Mall FLO mağazasına giderek durumu bildirdim ve inceleme talep ettim. Mağazada sadece ayakkabının fotoğrafları çekildi ve inceleneceği söylendi. Ancak tabandan gelen sesin fotoğraf üzerinden nasıl tespit edileceğini anlamakta güçlük çekiyorum. Sonrasında tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde bilgi verildi. Bunun üzerine ayakkabıyı aynı mağazaya ikinci kez götürdüm, yine yalnızca fotoğraflar çekildi ve tekrar incelemeye gönderileceği belirtildi. Yine aynı şekilde tabandan gelen rahatsız edici ses fotoğraf üzerinden değerlendirildi ve sonuç olarak tekrar kullanıcı hatası denildi.
Daha sonra Nike Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sonuçta ürün Nike’a ait olsa da satıcı mağaza FLO olduğu için kendileri üretim hatası olduğunu beyan ederek sürecin FLO tarafından yürütüldüğünü, FLO ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Buna rağmen FLO, ayakkabının üretim hatası olduğunu kabul etmiyor ve her seferinde kullanıcı hatası geri dönüşü yapılıyor.
Aynı model ayakkabı ile ilgili hem alışveriş sitelerinde hem de Şikayetvar’da çok sayıda benzer şikayet bulunuyor. Bu kadar fazla kişinin aynı sorunla karşılaşması, ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Süreç boyunca hem Nike hem FLO ile defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi, kusurlu olduğunu düşündüğüm ayakkabının arkasında durulmadığını ve müşterinin mağdur edildiğini görüyorum.
Sipariş numaram 2441795667, fatura numaram FEA2025001375472, fatura tarihinin 12/05/2025 ve irsaliye numarasının OMS2025006623474 olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025’te ablama teslim edilen u. S. Polo Assn. Kadın spor ayakkabıyı, 20 Ağustos’ta kullanmaya başladım. Ayakkabıyı yalnızca 1-2 kez giymeme ...
Lumberjack Calamant 5FX Beyaz Erkek Koşu Ayakkabısını 1.357,13 TL ödeyerek In Street’in internet sitesi üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ayak tabanında üretimden kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim ve bu durum kullanım sırasında bana zarar verdi. ...
25 Haziran 2025'te FLO uygulamasından aldığım ayakkabı, kullanılmış ve yıpranmış şekilde, taban yazısı silinmiş, yan lastikleri çürümüş ve altı çamur içinde elime ulaştı. Bunu gönderen kişinin işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Kontrol eden yöneticinin de sorumluluğu var. Ayakkabının sıfır olmadı...
Yorumlar