Burcin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebi
Burcin
27 Kasım 2025 15:32
202"Güzel ve ilgili"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiziksel İnceleme Yapılmadan Ayakkabı İadesi Reddedildi, Güvenim Sarsıldı
İdris
05 Aralık 2025 22:36
531Uzun yıllardır tüm ayakkabılarımı FLO’dan alan bir müşteriyim. Yaklaşık dokuz ay önce Kayseri İ**** şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabının iç astarı altı ayın sonunda yırtıldı ve ayağımı ciddi şekilde ağrıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü iade etmek ve incelenmesini sağlamak için üç gün önce mağazaya gittim.
Mağazada ayakkabının sadece fotoğrafını çekip ürünü tekrar bana teslim ettiler. Kısa süre sonra telefonuma, ayakkabının incelenmeye alındığı, üretim hatası olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu yönünde bir mesaj geldi. Ayakkabı fiziksel olarak gönderilmeden, sadece mağazada çekilen birkaç fotoğraf üzerinden nasıl böyle bir sonuca varıldığını anlamıyorum ve bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Üstelik süreç boyunca mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir ek açıklama veya çözüm önerisi de sunulmadı.
Bugüne kadar tüm alışverişlerimi FLO’dan yapmış bir müşteri olarak bu yaşananlar markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık FLO mağazalarının önünden bile geçmek istemeyecek duruma geldim. Üründeki sorunun yeniden ve bu kez ayakkabı fiziksel olarak incelenerek değerlendirilmesini, inceleme sonucunun tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
06 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 15 saat sonra)
İdris
06 Aralık 2025 14:30
Benzer Şikayetler
Ayten sonuçtan çok memnun
Çözüldü
FLO Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Haksız İnceleme Kararı
Ayten
10 Aralık 2024 23:08
1.837Sayın FLO Yetkilileri, FLO Urfa city mağazasından satın aldığım ayakkabının uç kısmından tutun iç astarına kadar kısa sürede açılma, yırtılma meydan...
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Yırtılan Reebok Ayakkabı İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Mert
16 Mayıs 2025 23:30
657Sayın Yetkili, FLO mağazasından satın almış olduğum Reebok marka ayakkabının iç astarında, ayakkabıyı kullanım koşullarına uygun bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede yırtılma meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı bildirilmiş, ancak bu du...
3 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
FLO Ayakkabı Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı Boyası
111
-
![ikon]()
Ayakkabı Çekeceği
12
-
![ikon]()
Babet
93
-
![ikon]()
Beyazlatıcı
1
-
![ikon]()
Bot
2.573
-
![ikon]()
Ceket
30
-
![ikon]()
Çanta
362
-
![ikon]()
Çizme
151
-
![ikon]()
Elbise
30
-
![ikon]()
Eşofman
145
-
![ikon]()
Klasik Ayakkabı
1.292
-
![ikon]()
Koşu Ayakkabısı
646
-
![ikon]()
Krampon
182
-
![ikon]()
Mont
130
-
![ikon]()
Parfüm
7
-
![ikon]()
Saat
957
-
![ikon]()
Sandalet
409
-
![ikon]()
Spor Ayakkabı
8.040
-
![ikon]()
Tabanlık
90
-
![ikon]()
Temizleme Köpüğü
46
-
![ikon]()
Terlik
521
-
![ikon]()
Topuklu Ayakkabı
99
-
![ikon]()
Valiz
141
Yorumlar