to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025’te FLO internet mağazasından aldığım spor ayakkabının kalıbı küçük geldiği için, 24 Ekim’de Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasına numara değişimi için gittim. Ancak mağaza, ellerindeki aynı ayakkabının yeni sezon olduğunu söyleyerek değişim yapmadı ve yaklaşık 1.400 TL fiyat farkı talep etti. Oysa FLO uygulamasında aldığım sezonun ürünü mağazada görünüyor ve müşteri hizmetleri de mağaza deposunda üç adet olduğunu belirtti. Buna rağmen mağaza müdürü depoya bile baktırmadı ve değişimi reddetti.
Daha önce de aynı müdür İldempark AVM’de çalışırken değişim konusunda sorun çıkarmıştı. Şu an Kayseri Forum AVM’de de aynı şekilde yardımcı olmadı. FLO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depoda uygun numara olduğunu söylediler ve mağazanın yardımcı olmadığını belirttiğimde iade etmemi önerdiler. Ancak ben, mağazada mevcut olan numarayla değişim yapmak istiyorum, iade etmek istemiyorum.
Ayakkabım garanti kapsamında ve değişim süresi dolmadan başvurdum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün, fiyat farkı olmadan ve mağazada mevcut olan numarayla değişimini talep ediyorum.
Yıllardır FLO mağazasından ayakkabı alışverişi yapmaktayım. Geçen hafta Kayseri Forum AVM FLO mağazasına götürmüş olduğum spor ayakkabısının değişimini talep ettim. Nadir kullandığım ayakkabının arka kısmında açılma vardı. 2.5 yıl önce benzer sorunla karşılaştığım zaman direkt değişim yapabilmiştim....
Kayseri Forum alışveriş merkezindeki FLO mağazasından ayakkabı almaya gittim, istediğim numarayı bulamayınca mağazadaki çalışan hemen adresinize yollarız, en geç üç gün içinde gelir dedi. Parayı ödeyip siparişi verdim. Ancak FLO, kendisinde de olmayan ayakkabının siparişini aldı. Dördüncü gün hala k...
3 Mayıs 2025 tarihinde FLO mağazasının online uygulamasından 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 çift ayakkabı aldım. Ayakkabının birisinin numarası büyük geldiği için 27 Mayıs 2025 tarihinde Arena park FLO mağazasına değişim için götürdüm. Ayakkabıya birebir değişim istedim. Aynı renk ayakkabı olmadı...
18.10.2025 tarihinde Kayseri FLO Outlet mağazasından bot ve mont satın aldım. Kasada, ürünleri değiştirmek istediğimde değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve bana, değişimi diğer belirttikleri Düven önü şubesinde gerçekleştirebileceğim söylendi. Ertesi gün, belirtilen şubeye gittiğimde ise bot ka...
Yorumlar