to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Yerine Verilen Hediye Çeki Süresi Doldu Kullanamıyorum
27.11.2024 tarihinde FLO Forum Ankara şubesinde yaptığım iade işleminde, iade bedeli kredi kartıma yatırılmak yerine 1.399,99 TL tutarında hediye çeki verildi. Çekin 6 ay geçerli olduğu söylendi.
21.11.2025 tarihinde aynı mağazadan alışveriş yapmak için bu hediye çekini kullanmak istediğimde, kasada süresinin dolduğu ve bu nedenle geçersiz olduğu bilgisi verildi. Zamanında iade ücretimin neden doğrudan VakıfBank kredi kartıma yatırılmadığını ve verilen hediye çeki için neden bu kadar kısa bir süre tanındığını anlayamıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yapabilecekleri bir şey olmadığını, çekin tamamen geçersiz olduğunu ifade ettiler.
Fiş ve hediye çeki gibi ilgili belgeler hâlâ elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi için 1.399,99 TL tutarındaki hediye çekimin yeniden aktif edilmesini ve alışverişlerimde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
