to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan tarihinde Ebebek’in internet sitesi üzerinden Baby Toys Ebeveyn Kontrollü 3 Tekerlekli Bisiklet adlı ürünü 5.999 TL bedelle, kredi kartına 4 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Ürün 13 Nisan’da hepsiJET kargo ile adresime getirildi; ancak ben teslim almayıp kargo görevlisine ürünü iade etmek istediğimi ve bu nedenle teslim almayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen o günden bu yana iade ücretim tarafıma yatırılmadı.
Ebebek müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez, kargo firmasıyla da 1 kez görüştüm ve her seferinde çelişkili bilgiler verildi. İlk önce ürünün kendilerine ulaşmadığını, kargoda hasar aldığını ve hâlâ kargoda beklediğini söylediler. Daha sonra ürünü teslim aldıklarını ve iade ücretini hesabıma yatırdıklarını, bankamı kontrol etmem gerektiğini ifade ettiler; ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Başka bir görüşmede ise ürünün iade değil, değişim talebiyle kendilerine gönderildiğini ve bu yönde fatura kesildiğini söylediler. hepsiJET’i aradığımda ise ürünün kendilerinde olmadığını, Ebebek’e teslim ettiklerini beyan ettiler.
Şu an ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgiye sahip değilim; ürün ya hepsiJET kargoda ya da Ebebek firmasında gözüküyor, fakat ben ne ürüne ne de iade tutarına ulaşabiliyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve 13 Nisan’dan bu yana iade ücretimin 5.999 TL olarak, ürünü aldığım kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen bu kadar uzun süre ve bu kadar çelişkili açıklamalarla mağdur edilmek istemiyorum. İademin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
10.04.2026 tarihinde ebebek üzerinden “baby toys Funride Sema 5 özellikli oturaklı ışıklı tekerlekli 3 tekerlekli Scooter” isimli ürünü sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimi tercih ettim. Buna rağmen ürünüm ancak 17.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyor, yani Gebze’...
18 Şubat 2026 tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden Baby Toys marka Scooter satın aldım, ürün 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Scooter’ın yan tarafında görseli tamamlayan kapak parçası eksik gönderildi, ayrıca tutma başlığı da arızalı. Eksik parçayı kullanım kılavuzunda gösterildiği şek...
Ebebek’in internet sitesinden 5833****93 sipariş numarasıyla Baby Toys Sallanan Hayvan ürününü 2.136,75 TL bedelle satın aldım. Ürünün iadesi için gerekli işlemleri yaptım ve ürün 17.12.2025 tarihinde kendilerine ulaştı, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi y...
Sayın e-bebek Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, 20 Ağustos 2025 Çarşamba günü, saat 12:00 sıralarında Haramidere mağazanızı ziyaret ettim. "baby toys Sevimli İlk Arabam Bin Git" isimli ürünü (Barkod No: 8695593793853) mağazanızdaki raf etiketinde belirtilen fiyat üzerinden satın almak istedim. Anca...
Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Baby Toys Funride Oturmalı Işıklı Scooter satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç hafta sonra gidon kısmı ve önündeki deri kaplı sünger yerinden çıktı, gidon tamamen aşağıya düştü ve normal oturma pozisyonunun da altına indi. Bunun üzerine ürün...
Yorumlar