

Kasiyerin Müşteriye Kapalı Kasa Söyleyip Arkadakini Alması

25 Nisan Cumartesi günü saat 14:30 civarında İstanbul Çekmeköy Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindeki File mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya geçtiğimde, adını M**** olarak öğrendiğim kasiyer ‘burası kapalı’ diyerek beni başka kasaya yönlendirdi. Hemen arkamda bekleyen müşteriye...
İşe Alım Başvurumun Cevapsız Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uzun süredir kurumsal yapısına ve hizmet kalitesine güvendiğim File Market’in Afyonkarahisar merkez şubelerinde çalışabilmek için, yaklaşık iki ay önce File’in kendi internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Kariyer geçmişim ve yetkinliklerim doğrultusunda mağaza müdürü, müdür yardımcısı, kasiye...
File Market Bodrum İslamhaneleri Şubesinde Kaba Kasiyer Davranışı Ve Selamlaşma Eksikliği
17 Nisan günü saat 15.34 civarında Bodrum İslamhaneleri’indeki File Market şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli, yaklaşık 30 yaşlarında, koyu saçlı kadın personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Ödemeyi yaparken içinden bir şeyler söylenerek homurdanır gibi davrandı ve para üstünü e...
Nakit Ödeme Reddi Mağazada Zaman Kaybına Ve Mağduriyete Yol Açtı

16.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya Yıldız’daki File Market şubesine babamla birlikte gündelik ihtiyaçlarımız için alışverişe gittik. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geldiğimizde kasiyer nakit ödeme kabul edilmediğini söyleyince büyük bir şaşkınlık yaşadık. Durumu mağaza müdürüne sorduğumda, kasan...
Beylikdüzü File Market’te Eksik Para Üstü Ve Hijyen Sorunu
12 Nisan Pazar günü saat 20.50 civarında Beylikdüzü Büyükşehir’de bulunan File Market şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş tutarı fişte 1.487,81 TL olarak görünüyordu, ben kasada nakit olarak 1.600 TL ödedim. Buna göre 112,19 TL para üstü almam gerekirken kasiyer bana 112 TL verdi. Eksik para üst...
File Market’te Plastik Poşet Satışı Yasa Dışı Ve Müşteriyi Pahalı Alternatiflere Zorlayan Uygulama
Plastik poşetlerin ücretli hâle getirilmesinden kısa bir süre sonra itibaren, Kayseri’deki tüm File Market şubelerinde alışveriş yaptığımda bana hiçbir şekilde plastik poşet satışı yapılmadı; bunun yerine yalnızca daha pahalı kağıt veya bez çantaları almaya yönlendirildim. İnternetten yaptığım araşt...
File Market Kumburgaz Şubesinde Kasiyerin Görmezden Gelmesi Ve Yavaş Çalışması

19.03.2026 tarihinde saat 11:40 civarında İstanbul Kumburgaz/Kamiloba’daki File Market şubesinde kasada yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasadaki bayan kasiyerden defalarca yeni kasa açılması için ricada bulunmama rağmen hiçbir şekilde benimle diyaloğa girmedi, herhangi bir yönlendi...
File Market Sapanca Müdürünün Bağırarak Saygısız Davranışı Ve Özür Talebi
19.03.2026 tarihinde saat 10:00–12:00 aralığında Sapanca’daki File Market şubesine işletmem için malzeme almaya gittim. Üç koli 1 kg’lik dondurulmuş patates aldım ve ayrıca koliye ihtiyacım olduğu için müdür beye boş koli rica ettim. Kendisi önce vereceğini söyledi, ben de beklerken bir anda “Ne çok...
Eski Para Nedeniyle Reddeden Kasiyerin Saygısız Davranışı

14 Mart Cumartesi günü saat 16.40 civarında Bayrampaşa’daki Axsis Alışveriş Merkezi içinde bulunan File Market şubesinde kasada çok sıra varken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli Z***** isimli çalışan, ödemenin bir kısmını yaptığım parayı sadece çok eski olduğu gerekçesiyle kabu...
Yenibatı File Market’te Yaşlı Müşteriye Nakit Ödeme Reddi Ve Saygısız Tutum

12.03.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Yenibatı File Market şubenizde annemin yaşadığı saygısızlık ve mağduriyeti anlatmak için yazıyorum. Şubenizde sadece kartla ödeme alındığını önceden bilmemiz mümkün değilken, annem yanında yalnızca nakit olduğu için normal şekilde alışverişini yapmış ve...
Yöneticilerin Sık Müdahalesi Ve Kaba Tutumu Müşterileri Yıpratıyor

İzmit Yeşilova File Market şubesine mahallemde olduğu için sık sık gidiyorum ve kasalarda yaşanan sorunlardan dolayı artık gerçekten rahatsız olmaya başladım. Ürün kasadan iki kez geçtiğinde mutlaka yönetici çağrılması gerekiyor ve bu sebeple hem biz müşteriler kasada bekliyoruz hem de kasiyerler ge...
Kredi Kartımdan İzinim Olmadan Ürün Çekildi Ve İade Reddedildi
08.03.2026 tarihinde Ankara Ahi Mesut Mahallesi Kürşad Caddesi’ndeki File Market şubesinden yaptığım alışverişte, bilgim ve açık rızam dışında kasaya bir ürün geçirilerek kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Ödeme sonrasında fişi kontrol ettiğimde bu durumu fark edince kasiyer B**** Hanım’a durumu ilet...
Sultangazi File Market Kasiyerinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı

İstanbul Sultangazi’deki File Market şubesinde bu akşam yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldiğim sırada portakalları, patlıcanı ve muzu tarttım. Kasada görevli e*** isimli kasiyer, ürünlere bakmadan hepsini tekrar tartmamı söyledi. Ben de durumu tekrar sordu...
Kasiyerin Mahcup Edici Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

2 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Hamidiye Park Olive File Market şubenizde yaptığım alışveriş sırasında kasadaki görevlinin tutumu nedeniyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Pastane bölümünden aldığımız kruvasanı tarttırdıktan sonra kasada görevli kişi, “Siz mi tarttınız, oradaki ar...
File Market’te Kasada Ürün Tartımı Müşteriyi Yıpratıyor

İstanbul Esentepe‑Orhangazi civarındaki File Market’te bugün yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Mağazada aldığımız ürünlerin tartılıp fiyat etiketinin müşteriye yaptırılması bana göre hem zahmetli hem de çağ dışı bir yöntem. Kasada görevli kasiyere bu durumu ilettiğimde “File’de sistem ...
File Market’te Plastik Poşet Gizlenmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
File Market'in İstanbul Hadımköy ve Başakşehir şubelerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir vatandaşım. Poşet bulundurmanın zorunlu hale gelmesinden bu yana kasalarda yaşadığım bir uygulamayı rahatsızlık verici bulduğum için paylaşmak istiyorum. Kasadaki görevli arkadaşlar plastik poşeti vatanda...
İki Kez Çekilen 1.562,33 TL Ödemenin İadesi Gecikiyor

27 Ocak tarihinde File Bursa Görükle şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaparken önce saat 19.39’da kart çekildi, internet bağlantısı gittiği için işlemin gerçekleşmediği söylenerek 19.40’ta kart tekrar çekildi. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde 1.562,33 TL tutarı...
Kasiyer Çalışma Koşullarına Yönelik Şikayet

File Market Palmiye Park Bağcılar şubesinde çalışan kasiyerlere yönelik rahatsız edici bir duruma şahit olduğum için bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada görevli olduğu anlaşılan “S******** Bey” isimli kişi, kasiyerlerin kasada oturmamalarını, sürekli ayakta durmalarını söyleyerek baskı kurmakt...
File Market Ataköy Şubesinde Sürekli Kaos, Stok Ve Ödeme Sorunları

File Market Ataköy şubesine hem evim hem de işletmem için neredeyse her gün alışveriş yapıyorum ve her gidişimde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların kendi aralarında tartıştığına, işlem sırasında müşteriyi dinlemek yerine birbirleriyle sohbet ettiklerine ...
File Market Personelden Şikayetçiyim

18 Ocak 2026 tarihinde, saat 17.25 sularında İçerenköy File şubenizde alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasiyere puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasiyerin ekranda iptal tuşuna bastığını ve puanı kullandığını söyleyerek beni yanılttığını fark ettim. Durumu kontrol ettiğimde puanın d...
Raf Fiyatı 169 TL, Kasada 195 TL: Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Tutarsızlığı
18 Ocak tarihinde Esenyurt Innovia 2’nin alt sokağındaki File Market şubesinden aldığım Harras Ezine peyniriyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün rafında, kasa yanında indirimli olarak 169 TL fiyatla sergilenmesine rağmen, kasadan geçtiğinde fişe 195 TL olarak yansıdığını fark et...
Kasiyerin İptal Reddi Ve Saygısız Yaklaşımı Müşteriyi Mağdur Etti
17.01.2026 tarihinde saat 10.15 civarında File Market Balıkesir şubesinde kasada sıra beklerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Önümdeki müşterinin kartı bankadan red verdi ve bu kişi başka kartını almak için aracına gitti. Bu sırada sıra bana gelmiş olmasına rağmen kasadaki kasiyer, işl...
File Market Çalışanla Yaşanan Sorun

File Kayapa/Nilüfer şubesinden ailece devamlı alışveriş yapan müşterileriniziz. 09.01.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arasında yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışveriş sırasında kızımız bizim izin vermediğimiz bazı ürünleri kasaya kadar getirmişti. Kasada bu ü...