Karekod İle Yapılan Ödemede Çift Tahsilat Ve İade Talebi

01.09.2026 tarihinde saat 10:28 civarında Fethiye File Market’ten yaptığım alışverişin ödemesini karekod ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapıp kasadan uzaklaştıktan kısa bir süre sonra kasiyer arkamdan seslenerek ödemenin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine tekrar kasaya döndüm, herkesin içinde gereksiz yere zor durumda bırakıldım ve yeniden karekod okutarak ödeme yaptım.

Daha sonra VakıfBank kredi kartı ekstreme baktığımda aynı tutarın, yani 118,40 TL’nin, aynı gün içinde “file f373 babatası fethıymugla...” açıklamasıyla iki kez çekildiğini gördüm. İlk ödemenin aslında gerçekleşmiş olmasına rağmen, kasiyer personelin sistem ve ödeme süreçlerine hakim olmaması nedeniyle kredi kartımdan aynı alışveriş için iki kez tahsilat yapılmıştır.

Bu yaşananlar hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Aynı tutarın iki kez çekilmesi nedeniyle fazladan alınan 118,40 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve kasa süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.