to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıksız Plastik Poşetler Ve Çözüm Odaklı Olmayan Kasiyer Tutumu
Esenyurt Sultaniye Mahallesi’indeki File markette yaklaşık 1 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasada verilen ince plastik poşetler o kadar dayanıksız ki, içine sadece birkaç ufak ürün ya da içecek koyduğumda bile daha marketten tam çıkmadan yırtılıyor ve ürünler yere düşüyor.
Her gidişimde poşet yırtıldığı için kasiyerlere durumu söylüyorum, ancak “başka poşet yok, karton poşet alın” diyerek yardımcı olmuyorlar. Karton poşetlerin de daha pahalı olduğunu özellikle söyleyip, sanki mecburen onu almam gerekiyormuş gibi bir tavır sergiliyorlar. Hem ücret ödediğim poşetten verim alamıyorum hem de her seferinde tekrar tekrar poşet almak zorunda kalıyorum.
Marketin bu şubesinde kullanılan plastik poşetlerin daha dayanıklı olanlarla değiştirilmesini ve kasiyerlerin müşteriyi zor durumda bırakmak yerine çözüm odaklı davranmasını istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetin telafisi için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
File Market Esenyurt şubesinde verilen ince plastik poşetler dayanıklı değil, sık sık yırtılıyor ve kasiyerler alternatif olarak karton poşet öneriyor ancak bu da pahalı. Şikayetime henüz bir açıklama gelmedi ve durum berbat. Poşetlerin dayanıklı olması ve kasiyerlerin çözüm odaklı davranması gerekiyor.
