Kasa Personelinin Kaba Davranışı Ve Müdür İlgisizliği File Market Beylikdüzü Şubesi

Bugün akşam saatlerinde Beylikdüzü Brand İstanbul City altındaki File Market şubesinde kasa personelinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Biraz ilerisindeki Medicana Hastanesi’ne çocuğumu acil olarak getirdikten sonra, verilen ilaçların bekleme süresinde marketten birkaç ürün almak için içeri girdik.

Saat yaklaşık 20.45 civarında kasaya geldiğimizde kasiyerin yüz ifadesi son derece asıktı ve tavırları baştan itibaren sertti. Ürünleri kasadan geçirirken resmen atar gibi, kaba bir şekilde hareket etti. Aldıklarımızın tutarı 73 TL çıktı, biz de 100 TL uzattık. Bunun üzerine “3 TL bozuk var mı? ” diye sordu, olmadığını söyleyince yüksek sesle oflayıp puflamaya, para poşetini sert hareketlerle açıp vurmaya başladı. Eşim de bu tavra karşılık, kapanmaya 15 dakika kala bu tepkinin gereksiz olduğunu belirttiğinde, kasiyer “Bana saydığım parayı açtırıyorsunuz” tarzında rahatsız edici ifadeler kullandı.

Bunun üzerine mağaza müdürüyle görüşmek istediğimizi söyledik. Kasiyer ise “Siz benim ne yaşadığımı biliyor musunuz, uğraşmayın benimle” diyerek tepki gösterdi ve kasadan kalkıp gitti. Ne müdürle görüşmem sağlandı ne de oradaki diğer personeller kasiyerin ismini paylaşmak konusunda yardımcı oldu.

Acil durumda hastane süreciyle uğraşırken bir de böyle bir saygısızlık ve kaba tavırla karşılaşmak beni çok üzdü. File Market’in bu şubedeki güvenlik kameralarını inceleyerek ilgili kasiyer ve o an görevli diğer personeller hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, müşteriyle iletişim konusunda çalışanlarını eğitmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.