Fibabanka uygulama

Fibabanka’nın ticari kredi faiz oranlarıyla ilgili bilgi almak için bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil bankacılık üzerinden iletişime geçtim. Reklamlarda 1.99 faiz oranı belirtilmesine rağmen, bana verilen bilgiler hem yetersiz hem de yanıltıcıydı. Net bir oran sunulmadı, “Belki çıkar, şub...

Fibabanka’ta uzun süredir kullandığım standart mevduat hesabıma 8.10.2025 tarihinde para aktardım. Ertesi gün hesabımdan hem “hesap açma” hem de “yurt dışı para transferi muhabir banka masrafı” adı altında toplam 1.500 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu konuda bana hiçbir şekilde önceden uyarı ya da ...

Fibabanka tahsilat birimine kredi yapılandırma başvurusu yaptım. BDDK’nın tanıdığı 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, banka kredilerimi en fazla 12 aya kadar yapılandırabileceklerini belirtiyor. Neden bu hakkımı kullanamadığımı sorduğumda ise “sisteme uygunluk vermiyor” şeklinde bir yanıt al...

İki gündür Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kredimi ödemek için uygulamaya girmem gerekiyor ancak şifremi değiştirmek istediğimde uygulama "teknik hata oluştu", "şifreniz yanlış" veya "kullanıcı adı veya şifre hatalı" gibi hatalar veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise ...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 16:00’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “mobil bankacılık erişime kapalı” şeklinde bir bildirim alıyorum, ancak herhangi bir hata kodu veya ek açıklama bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, hesabımın i...

17.06.2025 tarihinde Fiba Bank mobil uygulaması üzerinden KMH (kredili mevduat hesabı) kullandım. 1 ay dolmadan borcumun tamamını, hatta fazlasını ödeyerek hesabımı kapattım. Buna rağmen, hesabımda herhangi bir borç görünmemesine karşın, 2,35 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu küçük tutar nedeniyle...

06.10.2025 tarihinde Fibabanka dijital bankacılık üzerinden 108.000 TL tutarında KOBİ kredisi kullandım. Kredi işlemini tamamladıktan yaklaşık 40 dakika sonra iptal etmek istediğimde, tarafıma 5.400 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı iletildi. Ayrıca kredi sırasında dosya masrafı ve sigorta bed...

Fibabanka mobil hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “zaman aşımına uğradı” hatası alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hesabımdan para çekmem gerekiyor ancak bu hata nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat...

Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi ödememi yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında "ödeme" butonu çalışmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün kredi ödememin son günü ve sabahtan beri defalarca denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat telesekreter görü...

Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “bilgilerinizde eksiklik var” uyarısı çıkıyor ve uygulama kapanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uygulamayı sili...

1 Ekim sabah saatlerinden itibaren Fibabanka mobil ve internet bankacılığına girişim “kitlenmiştir” şeklinde bir hata mesajı ile engelleniyor. Sorun halen devam etmektedir ve hiçbir şekilde uygulamaya ya da internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, f...

02.10.2025 tarihinde Getir Finans uygulaması üzerinden Fibabanka’dan 300.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi ile birlikte 7.837,52 TL tutarında hayat poliçesi düzenlendi (Poliçe No: 93432911). Poliçeyi iptal etmek istediğimde, kredi faiz oranımın %3,99’dan %5,99’a yükseltileceği ve yeni...

Fibabanka İzmir şubesinde yaptığım bireysel emeklilik başvurumu yaklaşık 2 hafta önce iptal etmek istedim. İptal talebimi ilettim ancak hem talebimi kabul etmediler hem de ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, iade yapılmayacağı ve işlemimin ger...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kredi taksitimi öderken, otomatik olarak taksit kesildiğini fark etmeden tekrar taksit ödemesi yaptım. Sonrasında, ödemesini henüz yapmadığım bir sonraki taksitin geri iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede, kredim kapandığı iç...

Bugün saat 13:00’ten bu yana Fiba Banka’nın 444 88 88 ve 0850 222 77 77 numaralı telefon destek hatlarını arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Menü seçeneklerinde talebimle ilgili bir seçenek olmadığı gibi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma imkânı sunulmuyor. Asıl amacım, ...

29-30 Eylül tarihlerinde, Fibabanka İş Ortağım Kredi Kampanyası kapsamında ekranıma çıkan banner ile 250 bin 3 ay vadeli 0.99 reklamına istinaden dijital platform üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma %0,99 faiz oranı sunulmuş olmasına rağmen, işlemin sonunda %3,99 faiz oranı ...

Yaklaşık 7 saat önce Fibabanka uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştım, ancak sürekli olarak 'Müşteri olmanız uygun görülmedi' hatasıyla karşılaştım. Hiçbir şekilde hata kodu veya açıklayıcı bir mesaj almadım, işlem ilerlemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum ...

Fibabanka’da kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini yapmak için mobil bankacılık şifremi unuttuğumdan dolayı giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için yeni çipli kimlik kartı isteniyor fakat kimliğimi kaybettiğimi fark ettim ve yenisini çıkarmam gerekiyor. Kimliğim elime ulaşana kadar uzun bir s...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istedim ancak işlem tamamlanmıyor. Bugün itibarıyla Ankara’da bu sorunla ilk defa karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda kapatmaya engel bir borç, bloke veya ek koşul bulu...