Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Kapanan Hesabın KMH Kaydı Hâlâ Görünüyor

Fibabanka mobil uygulamasına uzun süredir iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istiyorum ancak kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor, defalarca denememe rağmen sisteme erişemiyorum. Çalışan bir insan olarak bu durum işlerimi aksatıyor ve teknolojiyi bu kadar geriden takip eden bir bankayla uğraşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda sinirlendiriyor.

Ayrıca daha önce Fibabanka’daki hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmama rağmen, kredi risk analizinde hâlâ Fibabanka’da 5.800 TL tutarında KMH kaydı görünüyor. Hesabı uygulama üzerinden kapattım, herhangi bir uyarı ya da eksik işlem bilgisi almadım, buna rağmen bugün hâlâ banka nezdinde müşteri olarak görünüyor olmam ve risk raporunda bu KMH kaydının yer alması beni rahatsız ediyor.

Hem mobil uygulamaya giriş sorunumun çözüme kavuşturulmasını hem de kapattığım hesabıma ait görünen 5.800 TL KMH kaydının detaylı şekilde incelenerek, bu KMH kaydının ve tarafıma ait tüm hesapların tamamen kapatılmasını ve kredi risk raporumdan kaldırılmasını talep ediyorum.