Alış Satış Makasındaki Ani Artış Ve 5.227 TL Zararı

Yıllardır Fibabanka müşterisiyim ve fibacep şubesi üzerinden düzenli olarak gümüş alım satımı yapıyorum. Önceden gümüşte alış ve satış arasındaki fark yaklaşık 0,84 kuruş seviyesindeyken, son dönemde bu makasın banka tarafından ciddi şekilde açıldığını fark ettim.

Alış–satış makasındaki bu ani ve aşırı artış nedeniyle gümüş işlemlerimde toplam 5.227 TL civarında zarara uğradım. Herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan, müşteriyi bu kadar olumsuz etkileyen bir değişiklik yapılmasını adil bulmuyorum ve sebebinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Fibabanka’dan, gümüş alım satım işlemlerinde alış ve satış arasındaki farkın makul ve önceki seviyelere yakın bir düzeye çekilmesini ve bu uygulama nedeniyle oluşan yaklaşık 5.227 TL tutarındaki zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.